Прем'єрка Свириденко доручила віцепрем'єру Кулебі перевірити адреси, де взимку не було тепла - нарахування за ці місяці мають обнулити
Кияни, які цієї зими залишилися без опалення через російські удари по інфраструктурі, не повинні платити за ненадану послугу - таку позицію озвучила прем'єр-міністерка України. Київські тепловики вже знизили січневі рахунки на 40%, однак питання нульових нарахувань для найбільш постраждалих будинків досі залишалося відкритим. Прем'єр-міністерка Юлія Свириденко запевнила, що там, де тепла не було взагалі, рахунки мають показувати нуль. Перевірку конкретних адрес вона доручила віцепрем'єру.
Заяву зробили 12 червня під час години запитань до уряду у Верховній Раді. Юлія Свириденко чітко сформулювала принцип, якщо послуга не надавалася, виставляти рахунок за неї неприпустимо.
Відповідне доручення отримав віце-прем’єр-міністр з відновлення України – Міністр розвитку громад та територій України Олексій Кулеба - він особисто займатиметься перевіркою адрес, де фіксували відсутність тепла. Раніше президент Володимир Зеленський також давав уряду завдання підготувати механізм звільнення від оплати для тих, хто взимку сидів без батарей.
"Там, де не надавалися послуги, об'єктивно не можуть виставлятися платіжки. Там платіжки мають прийти з нулями. Давайте за конкретними адресами ми все перевіримо, віцепрем'єр Кулеба цим займеться. Відповідне доручення буде після години запитань. Не має бути платіжок за розрахунок, якщо послуга не надавалася. І в нас відповідні рішення також ухвалені", - заявила вона.

Проблема виникла після масованих ударів Росії по столичній критичній інфраструктурі: половина багатоповерхівок Києва залишилася без тепла, а сотні тисяч споживачів у столиці та Київській області були знеструмлені. Ситуація набула масштабів гуманітарної кризи.
Уряд відреагував ще в лютому - тоді надавачам комунальних послуг доручили провести перерахунок із 1 січня. Під дію рішення потрапили тепло- й водопостачання, а також вивезення сміття. Комунальники не мали нараховувати плату за послуги, яких споживачі не отримували, або мали виставляти зменшену суму - якщо послуга надавалася частково чи неналежної якості.
"Київтеплоенерго" у підсумку нарахувало за січень на 40% менше від стандартного тарифу - врахувавши лише ті дні, коли тепло реально надходило до будинків. Проте нульові цифри в окремих платіжках збентежили мешканців, і ситуація потребувала офіційного роз'яснення на рівні Кабміну.
Київрада у лютому запропонувала створити Міський реєстр багатоквартирних будинків із проблемами теплопостачання. За задумом депутатів, механізм перерахунку платіжок мав працювати автоматично: постачальники самі проводять усі розрахунки й надсилають оновлені дані вже в наступному рахунку - без жодних заяв від мешканців.
Опалювальний сезон у столиці офіційно завершився 24 березня - міська влада вирішила відключити батареї з огляду на потепління. Поетапне відключення теплопостачання розпочали з житлового сектора, тоді як лікарні, школи та дитячі садки могли залишатися з теплом довше за індивідуальним рішенням.