Лишається тільки сарафанне радіо: контакт-центр КМДА відмовився возитись зі знайденою Карткою киянина
У столиці занепадає ще один колись ефективний засіб комунікації мешканців міста з місцевою владою: нещодавно у Контакт-центрі відмовились приймати заявку киянки про знайдені документи, серед яких був паспорт і Картка киянина літньої людини
У Контакт-центрі КМДА відмовляються розглядати випадки зі знайденими документами. Втім, на сайті міської адміністрації саме його номери вказані на випадок віднайдення документів, як актуальний контакт. Цікаво, що при цьому для того, щоб отримати негативну відповідь, також треба витратити чимало часу.
Про історію власної взаємодії з Контакт-центром КМДА розповідає киянка Світлана Циба у соцмережах. Днями вона, каже, знайшла документи - паспорт, пенсійне посвідчення та Картку киянина на ім'я однієї людини.
"Людина дуже у віці, зрозуміло, що ніяких соц мереж не використовує, тим не менш покидала інфу у всю можливі групи по місцю знахідки.
На сайті КМДА висить інформація, що про загублені документи повідомляти за номером (044)2057337. Півгодини очікування, щоб отримати відповідь: "Ми цим не займаємось, інформація застаріла", - розповідає пані Циба у Facebook.
При цьому на сайті КМДА дійсно є розділ "Що робити, якщо ви знайшли чи загубили документи?" - там ясно вказано, що звертатися треба саме за номерами телефону, закріпленими за Контакт-центром. Також вказаний альтернативний шлях, розмістити оголошення на онлайн-сервісі "бюро знахідок" Luckfind, втім, у випадку з літніми людьми це буде марною справою.
Також, за словами Тетяни Циби, звертатися у такому випадку до поліції не радить... сама поліція: там відповідають, що скоріше можна знайти людину через "сарафанне радіо". Таким чином, зручний сервіс, запущений колись у КМДА, потроху починає занепадати.
КМДА формально відреагувала на зауваження Антимонопольного комітету щодо Картки киянина та Ощадбанку
Нагадаємо, нещодавно Інформатор писав про те, що у КМДА відреагували на рекомендації, що надав Антимонопольний комітет України стосовно обслуговування "Картки киянина" у державному Ощадбанку. Щоправда, сама реакція була досить млявою: там лише повідомили про проведення "робочої наради" про узгодження умов контролю за держбанком. Відтак, поки що для власників карток у їхніх стосунках з Ощадбанком ніщо не зміниться.
Також ми розповідали, що днями керівник Департаменту захисту довкілля та адаптації до зміни клімату КМДА Олександр Возний пояснив, чому комунальники викошують траву "під нуль" на київських газонах. Він запевняє: йдеться про дефект виконавця. Насправді працівників інструктують про те, що на газоні має залишатися мінімум 5 см трави, але ті нехтують правилами.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
