У Києві Цифровому повернули всі кошти за невикористані поїздки - КМДА
У КМДА розповіли, як отримати назад гроші за поїздки, куплені по 6,5 грн.
У застосунку Київ Цифровий завершили повернення коштів за поїздки, придбані ще за старими тарифами на проїзд, які пасажири не встигли використати. Гроші зарахували на Гаманець транспортних карт. Тепер їх можна витратити на нові поїздки за актуальними цінами.
Про це станом на 20 вересня повідомили в КМДА. У застосунку Київ Цифровий всі кошти за невикористані поїздки за старими тарифами вже повернули на Гаманці транспортних карт. Тепер ці гроші можна використати для придбання нових поїздок за актуальними тарифами.
Щоб придбати поїздки за кошти з Гаманця, потрібно виконати кілька простих кроків.
- відкрити розділ "Транспортна карта";
- натиснути "Придбати поїздки";
- додати потрібну кількість поїздок.
Кошти з Гаманця можна використати й для придбання інших транспортних продуктів, наприклад проїзного. Для цього достатньо звернутися до технічної підтримки за електронною поштою або за телефоном (044) 366-55-55. Також можна особисто звернутися до відділу обробки звернень КП "ГІОЦ" за адресою вул. Космічна, 12-А, кабінет 108, або за телефоном (044) 366-81-36. У КМДА нагадали, що вартість однієї поїздки залежить від кількості придбаних одночасно квитків.
Як виникла плутанина з переходом на нові тарифи
Проблема з поверненням коштів загострилася через технічний збій, який стався у застосунку Київ Цифровий 15 вересня - тоді перестали коректно відображатися транспортні картки з накопиченими поїздками. Кияни масово скаржилися, що не можуть перевірити ні залишок старих поїздок, ні наявність зарахованих коштів на Гаманці.
Перехід на нові тарифи відбувався поетапно ще з середини липня, тому в місті заздалегідь попереджали пасажирів про кінцевий термін дії поїздок за старою ціною - 14 вересня. Це дало киянам час використати або зарахувати накопичені раніше квитки, перш ніж вони автоматично конвертувалися у грошовий еквівалент.
Інформатор-Київ у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
