В Киев Цифровой вернули все средства за неиспользованные поездки – КГГА
В КГГА рассказали, как получить обратно деньги за поездки, купленные по 6,5 грн.
В приложении Киев Цифровой завершили возврат средств за поездки, приобретенные еще по старым тарифам на проезд, которые пассажиры не успели использовать. Деньги зачислили на Кошелек транспортных карт. Теперь их можно потратить на новые поездки по актуальным ценам.
Об этом на 20 сентября сообщили в КГГА. В приложении Киев Цифровой все средства за неиспользованные поездки по старым тарифам уже вернули на Кошельке транспортных карт. Теперь эти деньги можно использовать для приобретения новых поездок по актуальным тарифам.
Чтобы приобрести поездки за средства из Кошелька, нужно выполнить несколько простых шагов.
- открыть раздел "Транспортная карта";
- нажать "Купить поездки";
- добавить нужное количество поездок.
Средства из Кошелька можно использовать и для приобретения других транспортных продуктов, например проездного. Для этого достаточно обратиться к технической поддержке по электронной почте или по телефону (044) 366-55-55. Также можно лично обратиться в отдел обработки обращений КП "ГИОЦ" по адресу ул. Космическая, 12-А, кабинет 108 или по телефону (044) 366-81-36. В КГГА напомнили, что стоимость одной поездки зависит от количества приобретенных одновременно билетов.
Как возникла путаница с переходом на новые тарифы
Проблема с возвратом средств обострилась из-за технического сбоя, который произошел в приложении Киев Цифровой 15 сентября - тогда перестали корректно отображаться транспортные карты с накопленными поездками. Киевляне массово жаловались, что не могут проверить ни остаток старых поездок, ни наличие зачисленных средств на Кошельке.
Переход на новые тарифы проходил поэтапно еще с середины июля, поэтому в городе заранее предупреждали пассажиров о конечном сроке действия поездок по старой цене – 14 сентября. Это дало киевлянам время использовать или отнести накопленные ранее билеты, прежде чем они автоматически конвертировались в денежный эквивалент.
Информатор-Киев в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
