У киянки з кредитки ПриватБанку без її відома списали 20 350 гривень - чи повернув суд кошти?

У жінки з кредитної картки списали 20 350 гривень. Вона звинувачує в цьому працівників ПриватБанку. Клієнтка вимагає стягнути з фінустанови 23 035 гривень. Про це вказується у рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 19 березня 2024 року.

18 травня 2023 року з картки жінки відбулось несанкціоноване списання кредитних коштів на суму 75 гривень. 19 травня 2023 року у відділенні ПриватБанку при отриманні нової картки вона дізналася, що з її картки 18 травня 2023 року відбулось повторне несанкціоноване списання кредитних коштів в розмірі 20 275 гривень. Клієнтка вважає, що саме через недбалість працівників та незабезпеченість банком належної безпеки її особистих даних, стало можливим здійснення списання коштів з її кредитної картки (проведення транзакцій), шляхом авторизації в системі «Приват 24».

"Клієнтка ознайомлена з договором про надання банківських послуг, умовами та правилами банківських послуг. У зв'язку із цим вона мала нести відповідальність за збереження інформації, що дає можливість авторизуватися. За результатами перевірки встановлено, що проведення 18 травня 2023 року видаткових операцій по карті позивачки «Універсальна», а також оформлення заявок на отримання кредитних коштів, відбулося з її власної вини або особисто", - заявили у ПриватБанку.

Рішення суду 

Суд вирішив частково задовольнити позов жінки. З ПриватБанку на її користь стягнуть майнову шкоду в розмірі 1 702 гривень, а також моральну шкоду - 1 тисяча гривень.

"З рахунку позивачки відбулося незаконне списання коштів, а відтак у банку виник обов'язок щодо сплати платнику пені у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України за кожний день від дня списання з рахунку платника коштів за не акцептованою платіжною операцією до дня повернення коштів на рахунок платника. Стягнення пені у розмірі 1 333 гривень за списання коштів у розмірі 20 275 гривень підлягають задоволенню", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.