За затримку грошового переказу киянин забажав від Укрпошти компенсацію у 100 тисяч гривень - що вирішив суд

Чоловік у 2020 році у відділенні Укрпошти замовив адресний переказ у розмірі 8 тисяч гривень на ім'я брата. Листоноша мала доставити його з терміном від трьох годин до двох днів. Клієнт вимагає поштового оператора виплатити за затримку в дев'ять днів 100 тисяч гривень. 

Про це йдеться у рішенні Шевченківського районного суду Києва. Оператор контактного центру АТ "Укрпошта" розтлумачила, що переказ доставлять із терміном пересилання від трьох годин до двох робочих днів, навіть ураховуючи, що відділення, що обслуговує село Верем'я - виїзне. 11.05.2020 чоловік прибув до відділення зв'язку, де замовив адресний переказ у сумі 8 тисяч гривень з доставкою додому на ім'я брата.

При цьому, чоловік повідомив операторові запитувану ним інформацію та надав усі необхідні документи (паспорт, код, адреси, телефони), а також 120 гривень як оплату послуги. 20.05.2020 року, у другій половині дня, листоноша нарешті принесла 8 тисяч гривень, які відправили з Києва ще 11.05.2020 року. Відстань у 50 кілометрів "Укрпошта" долала 9 днів.

Заступниця директора департаменту AT "Укрпошта" визнала затримку пересилання переказу. Для можливості отримання компенсації вона просила надати заповнену заяву до найближчого відділення. З врахуванням норм Закону 07.08.2020 року адресним переказом перерахували пеню у розмірі 0,1 % суми переказу за п'ять прострочених робочих днів на загальну суму 40 гривень. (8000,00*0,1*5=40,00). 

Рішення суду 

Суд відмовив у задоволенні позову. Укрпошта за прострочення надання послуги відшкодувала 40 гривень. 

"Враховуючи характер правопорушення, яке своєю чергою призвело до прострочення надання послуги, і санкції застосовані до AT "Укрпошта" Головним управлінням Держпродспоживслужби в Києві, розмір яких складає 40 гривень є не співставним розміру компенсації моральної шкоди в сумі, яка становить саме 100 тисяч гривень і не відповідає об'єктивним обставинам справи, а тому вимога про відшкодування моральної шкоди в розмірі 100 тисяч гривень також не підлягає задоволенню", - наголосили у суді. 

Полон - це пекло: як кияни сприймають мітингарів-родичів військовополонених з "Азовсталі" та тих, кого загарбники ув'язнили в Оленівську колонію. Дивіться подробиці у репортажі Інформатора.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.