За задержку денежного перевода киевлянин захотел от Укрпошта компенсацию в 100 тысяч гривен - что решил суд

Мужчина в 2020 году в отделении Укрпошта заказал адресный перевод в размере 8 тысяч гривен на имя брата. Почтальон должен был доставить его со сроком от трех до двух дней. Клиент требует почтового оператора выплатить за задержку в девять дней 100 тысяч гривен.

Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева. Оператор контактного центра АО "Укрпошта" объяснила, что перевод доставят со сроком пересылка от трех часов до двух рабочих дней, даже учитывая, что обслуживающее отделение деревня Веремья - выездное. 11.05.2020 человек прибыл в отделение связи, где заказал адресный перевод в сумме 8 тысяч гривен с доставкой домой по имени брата.

При этом мужчина сообщил оператору запрашиваемую им информацию и предоставил все необходимые документы (паспорт, код, адреса, телефоны), а также 120 гривен в качестве оплаты услуги. 20.05.2020 года, во второй половине дня, почтальон наконец-то принес 8 тысяч гривен, которые отправили из Киева еще 11.05.2020 года. Расстояние в 50 километров "Укрпошта" преодолевало 9 дней.

Заместитель директора департамента AT "Укрпошта" признала задержку пересылки перевода. Для возможности получения компенсации она просила предоставить заполненное заявление в ближайшее отделение. С учетом норм Закона 07.08.2020 адресным переводом перечислили пеню в размере 0,1% суммы перевода за пять просроченных рабочих дней на общую сумму 40 гривен. (8000,00*0,1*5=40,00).

Решение суда

Суд отказал в удовлетворении иска. Укрпошта за просрочку предоставления услуги возместила 40 гривен.

"Учитывая характер правонарушения, которое в свою очередь привело к просрочке предоставления услуги, и санкции применены к AT "Укрпошта" Главным управлением Госпродпотребслужбы в Киеве, размер которых составляет 40 гривен, является не сопоставимым размеру компенсации морального вреда в сумме, которая составляет именно 100 тысяч гривен и не отвечает объективным обстоятельствам дела, а потому требование о возмещении морального вреда в размере 100 тысяч гривен также не подлежит удовлетворению", - отметили в суде.

Плен - это ад: как киевляне воспринимают митингующих-родственников военнопленных из "Азовстали" и тех, кого захватчики заключили в тюрьму в оленевскую колонию. Смотрите подробности в репортаже Информатора.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.