У ТРЦ River Mall в магазині ZARA з'явилася послуга персонального стиліста - це ще й безкоштовно
ZARA River Mall запустила безкоштовний сервіс Personal Shopper з індивідуальним підбором образів
У магазині ZARA в ТРЦ River Mall тепер працює безкоштовна послуга персонального шопінгу PERSONAL SHOPPER.Про запуск нового сервісу клієнтського обслуговування повідомила регіональна менеджерка з персоналу ZARA Тетяна Тавенко. Наразі послуга доступна ексклюзивно саме в цьому торговому центрі на Лівобережжі й розрахована на тих, хто хоче зробити покупки швидшими та комфортнішими.
Як зазначила у своєму LinkedIn Тетяна Тавенко, це безкоштовна персональна консультація тривалістю 45 хвилин, створена для тих, хто хоче зробити шопінг комфортнішим, швидшим і персоналізованим. Під час зустрічі спеціаліст ZARA допомагає визначити потреби клієнта, підбирає речі та готові образи, супроводжує під час примірки та допомагає завершити покупку.
"Для нас особливо цінно, що цей сервіс - не лише про одяг чи стиль. Він про увагу до людини, її часу, потреб та індивідуальності", - зазначила Тавенко.
Серед переваг сервісу - персональні рекомендації та підбір образів, допомога у формуванні гардероба, індивідуальний супровід під час шопінгу, а також можливість обійтися без черги до примірювальної та на касі. Записатися на зустріч із персональним стилістом можна безпосередньо через мобільний додаток ZARA.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Ритейл наростив сервіс для покупців у нових ТРЦ
Запуск подібних сервісів у River Mall не випадковий: цей торговий центр на Лівобережжі останні роки стабільно нарощує аудиторію та привертає уваги преміальних орендарів. Великі мережеві бренди дедалі частіше змагаються не лише асортиментом, а й якістю обслуговування, тож персональні консультації стають додатковим інструментом для утримання клієнтів.
Тенденція розвивається на фоні загального перерозподілу торгового ринку столиці: покупці дедалі активніше обирають нові молли з сучасним форматом, залишаючи старіші центри.
Раніше Інформатор повідомляв, що у Києві тихо помирають ТРЦ Ocean Plaza, Blockbuster Mall і Sky Mall, тоді як натомість покупці масово перетікають до нових центрів - зокрема саме River Mall на Лівобережжі, а також Lavina Mall, Retroville та Respublika Park.
Також ми писали, що поблизу Києва - у Боярці - зведуть величенький ТРЦ Жито, який стане новим сімейним центром регіонального масштабу. Він розрахований на півмільйона мешканців Боярки та прилеглих громад.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
