Київтеплоенерго здійснив подвійне нарахування за гарячу воду клієнтці, вона вимагає скасувати борг у 3 163 гривень - на чий бік став суд

Киянка незадоволена тим, що її двічі здійснили перерахунок за гарячу воду. Вона вимагає "Київтеплоенерго" скасувати незаконні нарахування. Для цього їй довелося звертатися до суду. 

Про це йдеться у рішенні Шевченківського районного суду Києва. Жінка є споживачем "Київтеплоенерго" та оплачує послугу з постачання гарячої води до квартири, в якій зареєстрована і проживає. Вона вказує, що оплату спожитої гарячої води проводить відповідно рахунків-повідомлень, причому до 26 липня 2021 року за показниками загальнобудинкового приладу обліку, а з 26 липня 2021 року - за квартирними приладами обліку.

У березні 2021 року жінка отримала від "Київтеплоенерго" рахунок-повідомлення станом на 1 березня 2021 року, в якому був вказаний перерахунок за спожиту гарячу воду, який оплатила. У вересні 2021 року вона знову отримала повідомлення про перерахунок за спожиту гарячу воду у сумі 3 163 гривень. Цей перерахунок киянка не оплачувала. Перерахунок здійснили двічі за листопад, грудень 2021 року та січень 2022 року.

У зв'язку з цим жінка звернулась до "Київтеплоенерго" з вимогою скасувати незаконні нарахування. Своєю відповіддю комунальне підприємство не визнало незаконність повторного перерахунку, відмовилось скасувати нарахування, при цьому запитувану інформацією щодо інших квартир назвало конфіденційною і відмовило в її наданні.

Вимоги киянки 

• зобов'язати комунальний концерн виконавчого органу Київської міської ради  "Центр комунального сервісу" скасувати незаконні перерахунки вартості постачання гарячої води за періоди з вересня 2019 року по січень 2021 рік на суму 3 159 гривень та з листопада 2019 року по лютий 2021 рік на суму 3 163 гривень,
• зобов'язати "Центр комунального сервісу" та комунальне підприємство "Київтеплоенерго" видалити з бази боргу на суму 3 163 гривень,
• зобов'язати "Центр комунального сервісу" та "Київтеплоенерго" врахувати в майбутніх розрахунках сплачену суму 3 159 гривень.

 "До 1 серпня 2021 року нарахування плати за отримані послугу з постачання гарячої води по квартирі жінки проводились відповідно до п. 11 правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету міністрів України від 21.07.2005 № 630 згідно з показаннями будинкового засобу обліку як для квартири, яка не має квартирних засобів обліку, пропорційно кількості мешканців квартири. З 1 серпня 2021 року нарахування плати за отриману послугу з постачання гарячої води по вищезазначеній квартирі проводяться відповідно до наданих власником зазначеної квартири показників індивідуального засобу обліку гарячої води, при ненаданні показників нарахування плати за отриману послугу з постачання гарячої води здійснювалось по середньодобовому споживанню відповідно до ч. 4 ст. 11 Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", - вказали у "Київтеплоенерго".

В лютому 2021 року в програмному комплексі для проведення розрахунків за житлово-комунальні послуги провели перерозподілення обсягу гарячої води за період з вересня 2019 року по січень 2021 року. Для квартири жінки сума коригування (донарахування) за період з вересня 2019 року по січень 2021 року становила 3 159 гривень. В серпні 2021 року в програмному комплексі для проведення розрахунків за житлово-комунальні послуги зі зміною одного з власників квартири в вищезазначеному житлового будинку провели перерозподілення обсягу гарячої води за період з листопада 2019 року по лютий 2021 року. Для її квартири сума коригування (донарахування) за період з листопада 2019 року по лютий 2021 року становила 3 163 гривень.  

Що вирішив суд? 

Жінці відмовили у задоволенні позову. Суд погодився з доводами "Київтеплоенерго", що донарахування в лютому 2021 року на суму 3 159 гривень та серпні 2021 року на суму 3 163 гривень здійснили відповідно до норм чинного законодавства України.

"Посилання позивачки на подвійне нарахування, суд оцінює критично, оскільки як вбачається з матеріалів справи та пояснень, сума заборгованості є донарахуванням внаслідок уточнення даних, що не вважається повторним стягненням", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.