Мужчине во время регистрации на рейс Одесса-Борисполь отказали в перевозке, потому что тот не показал паспорт - вернула ли авиакомпания средства за билеты

Мужчина приобрел электронный билет на сайте авиакомпании "Роза Ветров", уплатив за это 11 937 гривен. При прохождении процедуры регистрации на рейс по маршруту Одесса-Борисполь ему отказали в перевозке по причине не предъявления паспорта. Он требует вернуть деньги за билет и выплатить компенсацию за отказ в перевозке.

Об этом говорится в решении Подольского райсуда Киева. Мужчина 1 сентября 2021 года на официальном вебсайте авиалинии WindRose (ООО "Авиационная компания "Роза Ветров") приобрел онлайн электронный билет, уплатив за него 11 937 гривен. Ему нужно было заполнить соответствующую онлайн-форму, в частности поля: номер удостоверяющего личность документа, дата окончания действия документа, страна выдачи, национальность.

Вместе с тем, нигде не указывалось, реквизиты какого именно документа необходимо вводить. При этом документом, удостоверяющим личность иностранца-резидента Украины на территории Украины является вид на временное проживание, а потому мужчина ввел реквизиты его вида на жительство. При регистрации на рейс сотрудник авиакомпании "Роза Ветров" отказал ему в регистрации и перевозке, ссылаясь на то, что ему нужно было ввести реквизиты своего паспорта гражданина Ирландии, а также предъявить паспорт.

Возвращать деньги за неиспользованный билет и платить компенсацию за отказ в перевозке авиакомпания не собирается. Мужчина с такой позицией перевозчика не соглашается, считает требование о предъявлении именно "паспорта" вместо "документа, удостоверяющего личность" не предусмотренным действующим законодательством Украины и безосновательным, ошибочным и незаконным. Он требует взыскать с авиакомпании в его пользу стоимость билета 11 937 гривен, компенсацию за отказ в перевозке в размере 250 евро, а также расходы на правовую помощь в размере 45 354 гривен.

Рассмотрение дела

Суд выяснил, что мужчина приобрел электронный билет на рейсы по маршруту Одесса-Борисполь и Борисполь-Львов, оплатив  11 937 гривен. Во время прохождения процедуры регистрации на рейс по маршруту Одесса-Борисполь ему отказали в перевозке по причине не предъявления паспорта, необходимого для допуска. Отказ оформлен актом, в котором указано, что пассажиру отказали в перевозке по поводу отсутствия паспорта, поскольку он предъявил вид на временное пребывание в Украине.

Каким было решение суда?

Мужчине отказали в удовлетворении иска. Он не предоставил по запросу представителя авиакомпании необходимый документ (паспорт) для допуска к перевозке.

"Доказательств неправомерного поведения ответчика, которое было бы основанием его гражданской ответственности, истец не предоставил", - подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.