У monobank навчили застосунок слідкувати, щоб платні підписки користувачів не злітали
У monobank придумали, як зробити, щоб у його користувачів ніколи не "злітали" підписки на улюблені сервіси: відтепер про можливі проблеми їх попереджатимуть заздалегідь
У monobank придумали, як зробити, щоб у його користувачів ніколи не "злітали" підписки на улюблені сервіси. Відтепер про можливі проблеми - із налаштуваннями чи, скажімо, балансом на картці - їх попереджатимуть заздалегідь. Тож улюблений серіал на Netflix, чи й підписка на робочі інструменти на кшталт ChatGPT працюватимуть завжди, коли в них буде потреба.
Про оновлення застосунку повідомив Михайло Рогальський. Власне, за ідеєю стояв користувацький досвід десятків тисяч людей - підписки здатні "злітати" з численних проблем. Це може бути й обмеження на витрати, і навіть нестача коштів на рахунку.
"Ми підняли статистику, чому, зазвичай, не відбуваються платежі на якісь сервіси - і тепер попереджаємо вас за ці проблеми заздалегідь. Це може бути виставлене обмеження Інтернет-ліміту, налаштування безпеки по подвійній конвертації чи просто коли трохи не вистачає на карті", - повідомив Рогальський.
Тепер у monobank попереджатимуть про усі ці проблеми заздалегідь. Ще варіант - робитимуть виписку по картці, а тапнувши на повідомлення, користувач переходитиме просто у те меню, де міститься потрібне йому налаштування.
Власне, це - чудовий приклад, коли без розчарувань і надзусиль робиться маленька велика справа: зручний і клієнтоорієнтований сервіс. Користувач заздалегідь (за день-два до сплати) вже знатиме, що кошти з якоїсь причини не пройдуть - і не намагатиметься "з телевізора" оплатити за Megogo чи Netflix.
Нагадаємо, днями Інформатор писав, що у monobank ще одна кругла цифра - днями кількість клієнтів, що використовують безкоштовний цифровий підпис monoКЕП, досягла мільйона осіб. Це Фізособи, ФОПи, директори компаній та їхні співробітники: усі оцінили швидкість і зручність новації. А днями для них додали електронну печатку ФОП для ППРО.
Також ми повідомляли, що в monobank зробили цікаву пропозицію для бізнесів, які мають потребу в еквайрингу, тобто у банківській послузі прийому безготівкових платежів за товари чи послуги за допомогою карток або NFC-пристроїв. Для тих із них, хто підключить еквайринг у вересні 2026 року, - комісія складе 0% протягом наступних 30 днів. А ще, в monobank є ціла низка переваг для бізнесів, що роблять використання сервісу легким і логічно зрозумілим.
Інформатор-Київ у Telegram
