monobank навчився попереджати про платежі за підписками, які можуть не пройти
Застосунок показує причину збою прямо у виписці та дозволяє одразу виправити проблему
monobank 28 жовтня запустив нову функцію, яка заздалегідь попереджає клієнтів, якщо черговий платіж за підпискою може не пройти. Про це повідомив Олег Гороховський. Застосунок розпізнає типові причини збоїв і виводить попередження безпосередньо у виписці під карткою, а користувачу достатньо одного дотику, щоб перейти в потрібний розділ налаштувань і усунути проблему.
У банку перевірили, чому найчастіше зупиняються автоматичні списання за підписками, про що повідомив у своєму Telegram-каналі Олег Гороховський. З'ясувалося, що причини здебільшого мають технічний характер і легко усуваються, якщо клієнт довідається про них наперед, а не вже після того, як сервіс відключили.
"Може, у вас просто закінчився інтернет-ліміт, спрацювали якісь налаштування безпеки або на картці трохи не вистачає коштів", - написав Гороховський у Telegram-каналі.
Серед причин, через які платіж за підпискою може не пройти і про які тепер попереджатиме застосунок, можна назвати такі:
- закінчився ліміт мобільного інтернету для підтвердження операції;
- спрацювали налаштування безпеки картки;
- на рахунку тимчасово не вистачає коштів.
Гороховський підкреслив, що саме клієнт завжди вирішує, виправляти ситуацію чи ні - банк лише своєчасно сигналізує про проблему, аби підписка не припинилася непомітно.
Банк продовжує спрощувати керування фінансами в застосунку
Такий сигнал про платежі - лише один із елементів загальної стратегії, у межах якої monobank останнім часом удосконалює застосунок: банк прагне заздалегідь показувати клієнту можливі ризики та робити типові фінансові дії простішими, без зайвих кроків і дзвінків у підтримку.
Раніше Інформатор повідомляв, що у monobank з'явилася можливість додавати транзакції в обране, що дозволяє швидше знаходити потрібні операції серед історії витрат.
Також ми писали, що у monobank запустили спільні картки, за допомогою яких можна відкрити близькій людині доступ до свого рахунку та встановити місячний ліміт витрат.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
