У Києві піцерія залишила одиноку клієнтку без вечері на Святвечір: що зробив ресторан у якості вибачення
Ресторан Villagio не зміг виконати замовлення своєї клієнтки через завантаження, у підсумку пані змушена була тамувати голод "святковими" сардинами у томаті зі скибкою хліба
У Києві на Святвечір, 24 грудня 2025 року ресторан-піцерія Villagio не зміг виконати замовлення своєї клієнтки. Через це пані змушена була тамувати голод "святковими" сардинами у томаті зі скибкою хліба. Вона поскаржилася на "зручний сервіс" піцерії до загальної групи ЖК, де мешкає - а у відповідь отримала запрошення на святкову вечерю коштом закладу.
Неприємність трапилася з киянкою Ольгою Дев'яткою: вона замовила піцу у ресторані-піцерії Villagio, але там так і не змогли виконати її замовлення. У підсумку пані залишилася майже без їжі на святковому столі. Вона поскаржилася на заклад у Facebook-пабліку ЖК "Комфорт Таун", долучивши до допису світлину своєї святкової вечері - скибку хліба й відкриту консерву сардин у томаті.
"Дякую Villaggio за таку чудову святкову вечерю. Я думала, що піцца це відстій на робоче Різдво ще й без близьких людей поруч. Але ви мене остаточно добили", - розчаровано зауважила пані Дев'ятка у дописі.
Вже на особистій сторінці жінка пояснила: чекала на свою піцу впродовж півтора годин, і весь час сервіс сигналізував, що кур'єр прибуде "за 15 хвилин". Втім, він так і не з'явився - у підсумку вона змушена була задовольнитись консервою. Інші користувачі висловили співчуття у коментарях: святкувати Різдво наодинці, ще й без смачної страви на столі - чи не найгірший із варіантів.
Зрештою, допис побачили й СММ-ники самої піцерії, що не виконала замовлення киянки. І одразу склали вибачення за незручну ситуацію, у якій опинилася клієнтка. У піцерії перепросили за невиконання замовлення й зауважили, що їм дуже шкода за негативні емоції, що їх пережила жінка у Святвечір.
"Ми точно не хотіли, щоб так сталося. Сьогодні була надзвичайно велика завантаженість, і фізично команді було дуже складно з нею впоратися... Особливо боляче усвідомлювати, що в цій ситуації постраждала людина, яка святкувала Різдво наодинці. Нам щиро шкода, що ми не змогли подарувати Вам тепло й підтримку в цей важливий вечір", - написали у коментарі-вибаченні СММ-ники Villaggio.
Виправити ситуацію піцерія пропонує клієнтці, відвідавши її у будь-який зручний для неї час. У закладі запропонували залагодити незручну ситуацію безкоштовним обідом чи вечерею - та ще раз перепросили за незручності.
На Центральному вокзалі відкриють піцерію il Molino, а на Великій Васильківській все буде "Яш"
Нагадаємо, днями Інформатор писав, що на Центральному залізничному вокзалі Києва очікується оновлення. Замість торговельних кіосків, розташованих у частині переходу над залізничними коліями, невдовзі постане піцерія il Molino. Саме ця мережа ресторанів італійської кухні виграла тендер розміщення закладу на головному залізничному хабі Києва.
А ще, ми розповідали, що у Києві на вул. Великій Васильківській відкрився новий ресторан української та кримськотатарської кухонь "Яш". Він пропонує страви з принципами халяль, і є новим проєктом від ресторанної компанії "Manana Family". Заклад заснований на ідеї об'єднання страв корінних народів України — українців, кримських татар, караїмів і кримчаків — за одним столом.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
