Киянка під час продажу дитячої коляски на OLX втратила понад 25 тисяч гривень з картки Монобанку - яким було рішення суду

Жінка розмістила оголошення на сайті OLX про продаж дитячої коляски за 5 500 гривень. Згодом їй нібито зателефонували зі служби безпеки Монобанку. Вона виконала певні дії та з її картки списали 25 768 гривень. 

Як зазначається у рішенні Святошинського районного суду Києва, жінка ще у 2021 році уклала договір з АТ "Універсал Банк" про відкриття банківського рахунку. За умовами вказаного договору для користування рахунком була емітована картка, кредитний ліміт на якій був відсутнім. Протягом періоду користування вказаним банківським рахунком і платіжною карткою вона виконувала покладені на неї зобов'язання.

Згодом жінка на сайті OLX розмістила оголошення про продаж дитячої коляски за 5 500 гривень. Потім на її номер в месенджері Viber надійшло повідомлення від нібито покупця з посиланням на сайт OLX, за яким мало відбутися оформлення продажу. За вказаним посиланням відображалася сторінка, де зазначалось "У зв'язку з частими шахрайськими діями для безпеки необхідно на картці мати рівнозначну суму товару, що продається". Також там зазначалася сума за товар від покупця з вартістю доставки в сумі 249 гривень. Також вона отримала дзвінок зі служби безпеки Монобанк про те, що її картка заблокована у зв'язку з шахрайськими діями, тож необхідно увійти до картки і зберегти налаштування. На той час на картці була сума 5 800 гривень, яку жінка перерахувала з іншої своєї картки ПриватБанку, тому, що для того, аби перерахувати кошти за товар потрібно було ввести дані картки, а картка ПриватБанку не проходила.

Також на картці Монобанк не було встановленого кредитного ліміту і коли жінка зайшла на картку на вимогу нібито служби безпеки фінустанови, суму змінили з урахуванням кредитного ліміту. Після виконання вказаних дій з картки списали кошти в сумі 25 768 гривень, з яких 20 тисяч гривень - коштом кредитного ліміту. Особа, що раніше представлялась представником Монобанку повідомила, що протягом години всі кошти відновляться і можна користуватися карткою. Але через годину ніяких змін не було. Банк заблокував картку і повідомив про подачу необхідної інформації про даний випадок до поліції. 

Вимоги жінки

• визнати дії банку з нарахування відсотків та штрафних санкцій на заборгованість, що виникла внаслідок неправомірних дій третіх осіб - безпідставними та такими, що не підлягають виконанню,
• заборонити банку надалі вчиняти дії щодо нарахування відсотків та штрафних санкцій на заборгованість, що виникла внаслідок неправомірних дій третіх осіб, до прийняття законного рішення по кримінальному провадженню,
• визнати дії банку щодо занесення її до реєстру боржників безпідставними та такими, що не підлягають виконанню,
• заборонити банку та колекторським організаціям від імені банку надалі погрожувати та здійснювати психологічний або інший тиск щодо неї та її оточення.
  
  

Рішення суду 

Позов жінки задовольнили частково. Дії акціонерного товариства "Універсал Банк" по нарахуванню відсотків та штрафних санкцій на заборгованість, що виникла внаслідок неправомірних дій третіх осіб визнали безпідставними та такими, що не підлягають виконанню. Фінустанові заборонили надалі вчиняти дії щодо нарахування відсотків та штрафних санкцій на заборгованість, що виникла внаслідок неправомірних дій третіх осіб, до прийняття законного рішення по кримінальному провадженню. В іншій частині вимог відмовили.

"Суд прийшов до висновку про відсутність вини жінки та оскільки проценти та штрафні санкції нараховувались на несанкціоновано списану суму коштів, то дії АТ "Універсал Банк" є безпідставними та такими, що не підлягають виконанню, а їх подальше нарахування підлягає припиненню до прийняття рішення у кримінальному провадженню, оскільки вона повідомляла фінустанову про шахрайські дії. В частині вимог щодо визнання дій банку щодо занесення позивачки до реєстру боржників безпідставними та такими, що не підлягають виконанню", - наголосили у суді. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.