ДТЕК відключив квартиру киянки від світла та списав з особового рахунку 1 810 гривень - що вирішив суд
Жінка стверджує, що розрахунок ціни спожитої електроенергії (вартості послуги) виконано, виходячи з неправдивих показників засобу обліку, протиправно визначених 15.01.2017 року, 15.03.2017 року, 06.05.2017 року, 04.08.2017 року, 05.09.2017 року та 08.11.2017 року, що мало наслідком неналежне визначення ціни електроенергії та завищення на 1 810 гривень
Жінка отримала попередження про відключення світла у квартирі через заборгованість 1 810 гривень. Вона надіслала ДТЕК заперечення, яке не прийняли. Клієнтка вимагає повернути кошти, які списали з її особового рахунку. Про це йдеться у рішенні Деснянського районного суду Києва, опублікованому 1 серпня 2022 року.
У січні 2018 року жінці стало відомо про претензію ПАТ «Київенерго» (попередження про відключення електроенергії за заборгованість в сумі 1 810 гривень). Не погодившись з претензією електропостачальника, вона та інші члени родини подали відповідні заперечення, які не прийняли ні ПАТ «Київенерго», ні його правонаступником ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі». У березні 2018 року ДТЕК відключив електропостачання квартири та списав з особового рахунку 1 810 гривень з коштів, внесених, як авансовий платіж.
Жінка стверджує, що електропостачальник порушив вимоги п. 7 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів», тому що розрахунок ціни спожитої електроенергії (вартості послуги) виконано, виходячи з неправдивих показників засобу обліку, протиправно визначених 15.01.2017 року, 15.03.2017 року, 06.05.2017 року, 04.08.2017 року, 05.09.2017 року та 08.11.2017 року, що мало наслідком неналежне визначення ціни електроенергії та завищення на 1 810 гривень. Надалі вказані неправдиві показники та виконані на їх підставі розрахунки ціни спожитої електроенергії були внесені до карти особового рахунку, що мало наслідком штучне створення абонентської заборгованості на суму 1 810 гривень та подальше списання вказаної суми на користь електропостачальника.
"У зв'язку з наявністю заборгованості станом на 01.12.2017 року за показаннями 24800 кВт (абонентські) за спожиту електричну енергію сумою 1 810 гривень, яка виникла з травня 2017 року внаслідок проведення оплат за спожиту електричну енергію сумами, які не відповідають вартості спожитої електричної енергії у відповідний розрахунковий період та відсутності оплати в жовтні 2017 року, ПАТ «Київенерго» було сформовано та вручено 13.01.2018 попередження про припинення електропостачання", - заявили у ДТЕК.
Що вирішив суд?
Суд відмовив жінці у задоволенні позову. Твердження про порушення «ДТЕК Київські електромережі» її прав як споживача не знайшли свого підтвердження.
"Проведений аналіз спожитої і сплаченої електроенергії позивачкою приводить до висновку, що заборгованість за спожиту електроенергію у 2016-2018 роках виникла внаслідок оплати не за фактичними показами лічильника та не у повному обсязі. Таким чином, електропостачання квартири було відключено 05.03.2018 року, оскільки після отримання попередження заборгованість так і не була сплачена. Квитанціями від 05.03.2018 року на суму 930 гривень та від 06.03.2018 року на суму 1 900 гривень було сплачено наявну заборгованість за спожиту електричну енергію за особовим рахунком. 07.03.2018 року електропостачання було відновлене", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
