Женщина отправила письмо в патрульную полицию, но его вернули назад - заставил ли суд Киева выплатить "Укрпошта" компенсацию в 7 тысяч гривен
Клиентка неоднократно обращалась с жалобами на действия работников отделения "Укрпошта"
Женщина воспользовалась услугами Укрпочты для отправки письма в управление патрульной полиции в Одесской области. Его вернули обратно в поврежденном состоянии. Она требует почтового оператора компенсировать 7 тысяч гривен.
Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева. Женщина решила "Укрпошта" отправить конверт в управление патрульной полиции в Одесской области. Однако его вернули назад. По ее словам, он поврежден, что свидетельствует об ознакомлении с содержанием, являющимся нарушением статьи 31 Конституции Украины.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что женщина от своего имени направила письмо в управление патрульной полиции в Одесской области. Это подтверждается копией квитанции. Однако он вернулся отправителю, причиной указан "адресат отсутствует по указанному адресу".
Женщина получила указанное письмо под расписку. Он был в поврежденном состоянии, что свидетельствует о том, что с его содержимым знакомились посторонние лица. В связи с тем, что была нарушена тайна переписки, клиент просит взыскать с "Укрпошта" в свою пользу моральный ущерб в размере 7 тысяч гривен.
В отделении "Укрпошта" составили акт о том, что на письме заметили недостаток, а именно: повреждение с разрезом стороны, скрепленного четырьмя скобами от степлера. Она получила и не отказалась от него.
Клиентка неоднократно обращалась с жалобами на действия работников отделения почтовой связи. Ей сообщили, что для возмещения за поврежденную рекомендованную отправку нужно указать реквизиты, заполнив заявление в приложении. Заполненное заявление можно передать удобным для него способом: отправить на электронную почту "Укрпошта" или оставить в ближайшем отделении почтовой связи.
"Истец не предоставила суду доказательств предоставляла ли она свои реквизиты для пересчета возмещения", - говорится в материалах дела.
Из ответов, которые давались на жалобы женщины усматривается, что при доставке письма адресату - управлению патрульной полиции в Одесской области он был вручен под подпись. При доставке корреспонденции в канцелярию работники вернули почтальону данное письмо, которое было скреплено степлером и сообщили, что они его открыли, но вложение не относится к их структуре, поэтому вернули отправителю. При возвращении данного письма работники "Укрпошта" ошибочно в справке указали причину возвращения "адресат отсутствует по указанному адресу".
Что решил суд?
Женщине отказали в удовлетворении иска. Она не предоставила суду доказательств нарушения её прав "Укрпошта".
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Для киевлянки отправка посылки Укрпочтой в Китай обернулась протоколом от таможенной службы и конфиновскацией - каким было решение суда
- В Киеве и области Укрпочта отремонтирует на объектах почтовой связи лифты- сколько на это потратят
- Женщина отправляла письма в несуществующую компанию, а в отсутствии ответа обвинила Укрпочту: что решил суд Киева
