В Yasno ввели новый сервис для упрощения жизни должников – как киевлянам воспользоваться им
Заявку на восстановление электроснабжения теперь можно подать онлайн – это ускоряет процесс подключения света и избавляет от необходимости посещать энергоофис
Компания-поставщик электроэнергии YASNO не заинтересован в отключении потребителей и делает все возможное, чтобы свет в домах должников вернулся как можно скорее. Отключить, конечно, гораздо легче - так происходит с теми, кто не реагирует ни на какие способы оповещения и отказывается погашать долг. Обратная процедура подключения более хлопотная и длительная, но сейчас ее немного упростили.
Об этом генеральный директор компании-поставщика электроэнергии YASNO Сергей Коваленко написал в Facebook. Он отметил, что теперь клиенты YASNO, отключенные за долги, могут подать заявку на восстановление электроснабжения онлайн. То есть, в энергоофис теперь можно не ходить вообще.
“Воспользоваться новым сервисом очень просто, есть всего три условия:
1) уплатите долг за потребленную электроэнергию в полном объеме;
2) подайте заявку на восстановление электроснабжения – это можно сделать по ссылке. Обязательно проверьте, правильно ли указали электронный адрес, потому что на него поступит счет за услугу возобновления электроснабжения;
3) оплатите счет за восстановление и добавить квитанцию в ответ на письмо от YASNO. Важно: за услугу подключения вы платите своему ОСР и самим процессом присоединения к сети также занимаются они”, - отметил Коваленко.
После получения квитанции, подтверждающей оплату за восстановление света, поставщик направляет оператору системы распределения заявку на восстановление электроснабжения. С этого момента подключение должно состояться в течение 3 рабочих дней в Киеве и других городах области и 5 рабочих дней в сельской местности. через партнеров. А если у человека просто нет средств, чтобы оплатить долги, всегда есть возможность заключить график погашения задолженности.
В Yasno рассказали, нужно ли передавать показатели во время отключений
Как сообщал Информатор, передавать показания счетчиков нужно даже во время отключений света, особенно если они были значительными: это поможет потребителям сэкономить на оплате счетов. В компании сообщили, что из-за отключения потребления у некоторых потребителей могло уменьшиться. Поэтому чтобы все было корректно, и домохозяйства не получали платежки с начислением средних затрат на электричество, показания нужно внести до 3-го числа следующего месяца.
Также мы писали, что компания YASNO запустила новое мобильное приложение, которое доступно только жителям Киева и малому и среднему бизнесу со всей Украины.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
