Киевлянка требует ПриватБанк вернуть 80 480 гривен, исчезнувших с ее счета после оплаты коммунальных услуг - каким было решение суда

Женщина при оплате коммунальных услуг получила звонок якобы от работника ПриватБанка. Впоследствии она заметила исчезновение 80480 гривен. Клиентка требует от финучреждение вернуть деньги.

Об этом идет речь в решении Соломенского районного суда Киева. 13 октября 2021 года на платформе "Приват 24" женщина оплачивала коммунальные услуги с карты для выплат. Операция приостановилась и поступил звонок на номер, который прикреплен к счетам в АО КБ "ПриватБанк". Неизвестный представился представителем банка и сообщил, что для подтверждения осуществления оплаты необходимо авторизироваться. Также предложена услуга передачи сообщения на телефон об осуществление операций по карте, на что она согласилась. Также гражданке указали, что совершать операции по карте можно будет через 30 минут.

15 октября 2021 года при попытке оплаты картой для выплат, на которой были средства в сумме 23 480 гривен, женщина заметила, что в приложении ее код входа не верен и любые платежи не возможны. Также, во входящих сообщениях электронной почты она нашла письмо ПриватБанка с копией договора по карте Универсальная GOLD, которую клиентка не заказывала и не оформляла.

Оператор финучреждения сообщил женщине о том, что ее счет по карте для выплат закрыли и открыли универсальную карту с кредитным лимитом 57 тысяч гривен, на это она согласия не предоставляла. Кроме того, средства, которые были на карте для выплат, исчезли и баланс составил 85 копеек, счет закрыт. Также с указанной универсальной карты перевели средства в сумме 57 тысяч гривен.

Требования женщины:

• обязать АО КБ "ПриватБанк" восстановить остаток денежных средств на личном счете в сумме 23 480 гривен,
• взыскать с АО КБ "ПриватБанк" в ее пользу средства в сумме 57 тысяч гривен, уплаченных в счет кредитной задолженности по карточке "Универсальная", образовавшейся в результате мошеннических действий.
  
  

"С даты открытия карточного счета 13 октября 2021 года банк на счет истицы установил кредитный лимит в размере 57 тысяч гривен. Указанное подтверждается выпиской по карточному счету. Таким образом, между сторонами возникли правоотношения по открытию, ведению и обслуживанию карточного счета, его функционированию и кредитованию. . Кроме того, в дальнейшем 25 ноября 2021 года она уплатила задолженность по кредиту в сумме 57 тысяч гривен, что свидетельствует об одобрении сделки", - указали в банке.

Решение суда

Женщине отказали в удовлетворении иска. Она предоставила свои персональные данные по карточному счету неизвестным лицами, считая, что это работники банка. Эти действия привели к осуществлению финансовых операций посредством "Приват 24".

"Истица погасила кредит в полном объеме в размере 57 тысяч гривен, что ею не оспаривлось. Она обратилась в банк уже после наступления даты валютирования, а именно после осуществления всех платежных операций, а потому сроки, установленные п.п. 23.1, 23.4 Закона Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" для совершения действий по отзыву перевода пропущены клиенткой. Обращение в банк датировано 19 октября 2021 года, то есть через 6 дней после совершения операций по счету. действия по восстановлению остатка средств на ее счете в сумме 23 480 гривен и взыскании с АО КБ "ПриватБанк" 57 тысяч гривен, уплаченных ею в счет погашения кредитной задолженности", - добавили в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.