Столичне бюро техінвентаризації запустило електронне замовлення шести популярних послуг.
З 1 серпня жителі Києва можуть дистанційно замовляти шість найпопулярніших послуг Київського міського бюро технічної інвентаризації через оновлений сайт установи. Раніше саме через незручність отримання довідок у БТІ кияни вимагали припинити штучно створювати черги та переглянути тарифи на послуги підприємства. Нову електронну систему подання заявок КП презентували як крок до цифровізації муніципальних послуг.
Оновлений вебсайт запускає Київське міське бюро технічної інвентаризації, повідомив виконувач обов'язків начальника комунального підприємства Київської міської ради Олександр Голубов. За його словами, сервіс створили в межах цифровізації муніципальних послуг і підвищення їх доступності для громадян.
На першому етапі через оновлений сайт можна буде дистанційно оформити 6 послуг БТІ, які мають найбільший попит. Серед них:
Після заповнення електронної форми та завантаження необхідних документів заявка автоматично надходитиме до БТІ. Фахівці перевірятимуть комплектність документів і підтвердження онлайн-оплати. Після цього заявник отримає повідомлення на електронну пошту про прийняття замовлення в роботу та орієнтовний термін його виконання.
Запуск онлайн-сервісу став реакцією на тривале невдоволення роботою підприємства. Містяни неодноразово скаржилися, що отримати документи можна було лише через особисте звернення, а електронна форма подання заявок фактично не працювала, що створювало штучні черги і давало підприємству підстави заробляти на додаткових платних послугах.
Найгостріше ця проблема стояла для киян, які постраждали від ворожих обстрілів і намагалися оформити компенсацію за пошкоджене житло. Для отримання допомоги за програмою "єВідновлення" їм потрібні документи від БТІ, які мають надаватися безоплатно, однак на практиці люди стикалися з відмовами і вимогами оплати.
Раніше Інформатор повідомляв, що замість безкоштовної довідки кияни отримували рахунок від БТІ навіть у випадках, коли право на її безоплатне оформлення передбачене для постраждалих від обстрілів. Люди, чиї домівки пошкодили ворожі удари, скаржилися, що підприємство ставилося до їхніх звернень як до звичайного платного бізнесу.
Також ми писали, що після петиції киян до ситуації долучилися депутати Київради: Київрада підтримала мешканців у суперечці з БТІ і зареєструвала проєкти рішень про зменшення тарифів для постраждалих від війни киян. Депутатка Алла Шлапак тоді розповідала про ініціативу звільнення таких громадян від значної частини оплати за адмінпослуги з відновлення документів.