Столичное бюро техинвентаризации запустило электронный заказ шести популярных услуг
С 1 августа жители Киева могут дистанционно заказывать шесть популярнейших услуг Киевского городского бюро технической инвентаризации через обновленный сайт учреждения. Ранее именно из-за неудобства получения справок в БТИ киевляне потребовали прекратить искусственное создание очередей и пересмотреть тарифы на услуги предприятия. Новую электронную систему подачи заявок КП представили как шаг к цифровизации муниципальных услуг.
Обновленный вебсайт запускает Киевское городское бюро технической инвентаризации, сообщил исполняющий обязанности начальника коммунального предприятия Киевского городского совета Александр Голубов. По его словам, сервис был создан в рамках цифровизации муниципальных услуг и повышения их доступности для граждан.
На первом этапе через обновленный сайт можно будет дистанционно оформить 6 услуг БТИ, которые пользуются наибольшим спросом. Среди них:
После заполнения электронной формы и загрузки необходимых документов заявка будет автоматически поступать в БТИ. Специалисты будут проверять комплектность документов и подтверждение онлайн-оплаты. После этого заявитель получит уведомление по электронной почте о принятии заказа в работу и ориентировочном сроке его выполнения.
Запуск онлайн-сервиса стал реакцией на длительное недовольство работой предприятия. Горожане неоднократно жаловались, что получить документы можно было только по личному обращению, а электронная форма подачи заявок фактически не работала, что создавало искусственные очереди и давало предприятию основания зарабатывать на дополнительных платных услугах.
Острее всего эта проблема стояла для киевлян, пострадавших от вражеских обстрелов и пытавшихся оформить компенсацию за поврежденное жилье. Для получения помощи по программе "Восстановление" им нужны документы от БТИ, которые должны предоставляться безвозмездно, однако на практике люди сталкивались с отказами и требованиями оплаты.
Ранее Информатор сообщал, что вместо бесплатной справки киевляне получали счет от БТИ даже в тех случаях, когда право на ее безвозмездное оформление предусмотрено для пострадавших от обстрелов. Люди, чьи дома повредили вражеские удары, жаловались, что предприятие относилось к их обращениям как к обычному платному бизнесу.
Также мы писали, что после петиции киевлян к ситуации присоединились депутаты Киевсовета: Киевсовет поддержал жителей в споре с БТИ и зарегистрировал проекты решений об уменьшении тарифов для пострадавших от войны киевлян. Депутат Алла Шлапак тогда рассказывала об инициативе освобождения таких граждан от значительной части оплаты за админуслуги по восстановлению документов.