Кияни поскаржилися на зачинені поліклініки під час дронової небезпеки, хоча заклади мали працювати.
Кияни поскаржилися, що поліклініки столиці зачиняються навіть під час жовтого рівня повітряної тривоги, коли заклади мають продовжувати прийом пацієнтів. Проблему з навігацією у медичній системі частково має вирішити нова служба, яка запрацює з 1 жовтня у Києві та допомагатиме мешканцям орієнтуватися в роботі медзакладів.
Про ситуацію з відмовою у прийомі розповів у Facebook киянин Костянтин Грубич. За його словами, людина з термінового записом до ЛОРа приїхала до поліклініки, а та виявилася повністю зачиненою, попри жовтий рівень небезпеки. За описом автора, пацієнт прийшов на прийом, записаний через систему Helsi, однак усі входи до закладу були зачинені, а під дверима зібралася черга людей. На чорному вході чергувала охорона, яка порадила відвідувачам телефонувати лікарям особисто - якщо в когось є їхні номери.
"Ну хіба це не профанація? Тобто сама система не працює, але окремий лікар, можливо, зможе щось зробити", - написав киянин Костянтин Грубич.
Автор допису зазначив, що офіційний телефон реєстратури поліклініки був заблокований, тож зв'язатися з закладом законним шляхом не вдавалося. За його спостереженням, ситуація повторюється дедалі частіше і створює лише видимість нормальної роботи медичних установ під час тривог.
"А люди тим часом накопичуються під зачиненими дверима. І ніхто не знає, коли ця тривога закінчиться, чи відкриється поліклініка", - зазначив Костянтин Грубич.
У коментарях під дописом інші кияни підтвердили, що стикалися з подібною ситуацією в різних районах міста. Одна з користувачок написала, що викликала поліцію й подала заяву, оскільки, за її словами, є розпорядження військової адміністрації про обов'язкову роботу поліклінік, але внутрішнє керівництво закладу видає власні вказівки не приймати пацієнтів.
Проблема з різнобоєм у діях медустанов під час повітряної небезпеки виникла на тлі переходу Києва на нову дворівневу систему оповіщення - жовтий рівень означає дронову загрозу, червоний - ракетну чи масовану атаку. Уряд затвердив окремий порядок роботи закладів охорони здоров'я залежно від рівня загрози, аби уникнути ситуацій, коли лікарня фактично зупиняє прийом попри дозвіл працювати.
Втім, як показує випадок із закритою поліклінікою, на практиці не всі заклади дотримуються єдиних правил: одні продовжують приймати пацієнтів за жовтого рівня, інші зачиняються повністю, орієнтуючись на власне рішення керівництва. Саме тому міська влада запускає Медичну інформслужбу - вона допомагатиме киянам дізнаватися актуальний статус роботи конкретних закладів і куди звернутися, якщо поліклініка чи лікарня не приймає.
Раніше Інформатор повідомляв, що деякі операції не перериватимуть в Охматдиті навіть під час обстрілу, якщо це загрожує життю дитини - лікарня працює у звичному режимі за жовтого рівня загрози, а до укриттів переходить лише за червоного. Також ми писали, що деяким районним ЦНАПам у Києві дозволили працювати під час жовтого рівня тривоги - йдеться про відділення з облаштованими підвальними чи цокольними приміщеннями, тоді як решта центрів зупиняє прийом громадян.