Клієнти образилися, що їм не дали сховати автівку під час тривоги - у київському ТРЦ пояснили, чому так сталося

Скарги на укриття, що нібито було зачинено у ТРЦ Lake Plaza біля ст.м. "Оболонь" у Києві, подали клієнти, незадоволені тим, що їхні автівки не пропустили на підземний паркінг. Саме він слугує за укриття у цьому торгівельному центрі (як, власне, і у більшості київських ТРЦ). Тому коли пролунала сирена, і у паркінгу не виявилося вільних місць, виникла конфліктна ситуація.

Обставини конфлікту повідомила Інформатору Ольга, керуюча торгівельним центром Lake Plaza. За її словами, двері для відвідувачів безпечного укриття у ТРЦ відкриті в режимі 24/7, бо у будівлі постійно є охорона. А скаргу, яку побачив заступник міністра з питань стратегічних галузей промисловості України Тимур Ткаченко, подали незадоволені клієнти.

"Найперші, хто біжить в укриття - це навіть не самі люди (адже поряд метро "Оболонь", і більшість йде туди), а водії зі своїми автівками. Але справа в тому, що наша паркомат-система досі працює в тестовому режимі, і показник вільних місць на паркінгу працював некоректно, показавши, що парковка ще є, хоч це було й не так. Ми тоді запускали автівки навіть у проїзди, але всьому є межа. А ці клієнти, побачивши, що місць немає, і ми їхню машину просто не можемо запустити, вирішили спересердя на нас поскаржитись: мовляв, ми й людей не пускали, і машини, і місця в нас є", - розповіла пані Ольга Інформатору.

Передісторія конфлікту: як поскаржилися на ТРЦ

Нагадаємо, у середу, 10 січня, заступник міністра з питань стратегічних галузей промисловості України Тимур Ткаченко розповів, що лише за дві доби з моменту запуску чат-боту у Telegram для скарг на зачинені укриття надійшло більше за півтисячі звернень зі всієї України. З них 28 - скарги на недопуск у сховища з різних причин, а ще 220 заявників розповіли про зачинені укриття. З них 60 - по Києву. Одним з громадських місць, на яке скаржилися чиновнику, і був ТРЦ Lake Plaza.

А найбільш гучною була історія з недопуском до укриття у школі двох дітлахів у Святошинському районі столиці. Брата і сестру не пустив охоронець школи через собаку, якого вигулювали діти і з яким подалися до укриття. Школярі були змушені шукати нове сховище, і у цей самий момент над Києвом почали збивати ворожі об'єкти.