Киянка дізналася про хакерську атаку на кредитку ПриватБанку та списання 51 808 гривень - що вирішив суд

Жінка отримала дзвінок нібито з ПриватБанку з повідомленням про хакерську атаку на кредитну картку. Згодом вона помітила списання з рахунку 51 808 гривень. Клієнтка вимагає фінустанову відновити кошти. Про це йдеться у рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованого 3 травня 2024 року. 

17.01.2024 року на номер жінки зателефонувала незнайома особа, яка представилась працівником ПАТ КБ «ПриватБанк» та повідомила, що з її банківською кредитною карткою відбувається хакерська атака і для припинення потрібно змінити код авторизації у додатку «Приват 24», проте виявилось, що для неї вхід до системи заблокований. Після цього лише 19.01.2024 року вона помітила, що з її кредитки списано кошти на загальну суму 51 808 гривень.

Жінка звернулась до ПриватБанку з проханням заблокувати картку та провести службову перевірку за фактом шахрайських дій. 19 січня 2024 року нею була подана заява про вчинення злочину до Охтирського ГУНП в Сумській області, на підставі якої до ЄРДР кримінальне провадження від 19.01.2024 року внесено відомості про вчинення кримінального, досудове розслідування триває. 

"Позивачкою не доведено, що спірні перекази коштів були вчинені не нею особисто. Банк не здійснив ідентифікації або порушив умови укладеного договору. Звернення до поліції не достатньо для підтвердження цих доводів. Також вона приєдналась до умов та правил надання банківських послуг, згідно з якими клієнт несе повну відповідальність за усі операції, які здійснюються за допомогою карток, які є електронним платіжним засобом, емітованим для обслуговування її рахунку; автоматичне налаштування повідомлень щодо операцій для всіх клієнтів банку цими умовами та правилами не передбачено", - заявили у ПриватБанку. 

Яким було рішення суду? 

Суд вирішив відмовити жінці у задоволенні позову. Докази на підтвердження того, що транзакції коштів з її рахунку були здійснені не нею, матеріали справи не містять.

"Суд приходить до висновку про відмову у задоволенні позовних вимог про відновлення карткового рахунку станом на 16.01.2024 року перед виконанням несанкціонованих операцій щодо зняття і перерахування коштів в сумі 51 808 гривень та зупинення нарахування відсотків за користування кредитними коштами та скасувати нараховані відсотки", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.