В Киеве на Виноградаре откроют ТРЦ, который будет считывать поведение людей

В Киеве на Виноградаре в апреле откроется новый торгово-развлекательный центр Retroville. Он первым в Украине будет отслеживать поведение покупателей с помощью технологии Shopster. Чтобы такая функция заработала, у посетителя всего лишь должен быть включен Wi-Fi.

Так, на основе полученных данных будут продумывать механизмы для стимулирования продаж. Об этом Информатор сообщает со ссылкой на пресс-службу Retail Association of Ukraine.

Технология сможет анализировать такие моменты:

• время, проведенное в том или ином магазине, а также зонах ТРЦ. Например, места, где покупатели проводят меньше времени, будут популяризировать;
• среднее время посетителей в том или ином магазине, а также определенных зонах и в ТРЦ в целом;
• сколько людей задерживаются на локации, а сколько — уходят раньше среднего временного показателя;
• количество людей, которые впервые посетили локацию, и долю тех, кто вернулся через некоторое время. Это позволит понять эффективность маркетинговых акций;
• частота посещений;
• количество людей, которых не заинтересовала локация. Тенденция к росту этого показателя может указывать на необходимость усиления маркетинговых активностей;
• траектория движения посетителей по ТРЦ: в какой магазин заходят сразу, а в какой — в последнюю очередь;
• маршруты посетителей. Например, может оказаться, что постоянные клиенты магазина, сделав все необходимые покупки, часто заходят перекусить в одно заведение на территории ТРЦ;
• популярность локации. Показывает, насколько та или иная зона пользуется спросом, а также прослеживает рост/падение популярности;
• также система будет отправлять покупателю сообщение об акциях, скидках и новинках в магазине, мимо которого он проходит.

Основным преимуществом использования системы Shopster для торгового центра Retroville станет возможность помочь покупателю не уйти без покупки, улучшить сервис и укрепить лояльность, а также повысить эффективность управленческих решений для топ-менеджмента ТРЦ и получить дополнительный инструмент роста доходов.

Напомним, ранее мы сообщали, что в 2020 году в Киеве планируют открыть целых семь новых торговых центров. Отметим, что сразу у четырех из них раньше были другие сроки запуска и они уже изрядно задержались в пути.

Больше новостей в нашем Telegram- канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации или аварии, обнаружили опасный предмет, бездыханное тело, заметили огонь или поджог, сообщите об этом в 101, 102 и 103, а также напишите в нашем Telegram-чате. Присоединиться к нему можно ЗДЕСЬ.

Мария Бунякина