Замовлені киянкою в інтернеті фотошпалери за 5 539 гривень виявились не такими, як на фото - чи повернув суд кошти

Жінка замовила фотошпалери за 5 539 гривень. Отримавши замовлення вона не знайшла розрахункових документів. Також їй не сподобався вигляд товару, адже зображення було не чітким та тьмяним. Про це йдеться у рішенні Подільського районного суду Києва, опублікованого 3 липня 2023 року. 

23 липня 2021 року жінка в інтернеті замовила вінілові фотошпалери на флізеліновій основі, принт - цегла. Деталі замовлення узгоджувались сторонами за допомогою додатку - Viber. Вона перерахувала на картковий рахунок продавця 5 539 гривень.

25 серпня 2021 року, отримавши замовлення на пошті, жінка звернула увагу на відсутність розрахункових документів, а також інструкцій до товару, що призвело до порушення прав як споживача. Крім того, фотошпалери не збігалися з тими характеристиками по яких здійснювалось замовлення. Зокрема, розмір принту цегли на фотошпалерах більше ніж нею передбачалось, а також якість друку малюнку не відповідала заявленій продавцем - зображення не чітке, картинка тьмяна. Їй відмовили у поверненні товару.

Рішення суду 

Суд вирішив відмовити жінці у задоволенні позову. Матеріали справи не містять даних про наявність у товарі - фотошпалерах недоліків, які виникли з вини виробника (продавця, виконавця).

"Позивачка процесуальними правами щодо заявлення клопотання про призначення судової експертизи не скористалась, а тому суд критично ставиться до її доводів щодо придбання нею фотошпалер неналежної якості, оскільки інших доказів на підтвердження вимог не надано. Суд дійшов висновку, що жінка не підтвердила доказами істотний недолік спірного товару. При цьому, усі доводи сторони позивачки ґрунтуються на особистих переконаннях та поясненнях. Однак для ухвалення у справі обґрунтованого рішення, такі факти повинні бути встановлені висновками експертів, відповідними письмовими доказами", - наголосив суд. 

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.