У Києві оператор лінії 102 відмовила від фатального кроку школярку, яка стояла на краю даху
Поліцейська переконала підлітку спуститися з 13-го поверху після розмови по телефону: в цьому полягає найвищий професіоналізм операторів спецлінії
У Києві оператор спецлінії поліції 102 відмовила 13-річну школярку від фатального кроку, коли дівчинка зателефонувала на гарячу лінію, перебуваючи на сходовому майданчику 13-го поверху власного будинку. Поліцейські й надалі закликають дітей та підлітків, які опинилися у складній життєвій ситуації, не мовчати і звертатися по допомогу. Дівчина розповіла, що останнім часом її мучили думки про самоушкодження через низьку успішність у школі та конфлікти з батьками. Оператор не розгубилася і втримала підлітку на зв'язку до приїзду патрульних. Зрештою дитину передали родині, з якою тепер працюватимуть ювенальні поліцейські.
Про випадок повідомили у телеграм-каналі поліції Києва. За даними відомства, працівниця гарячої лінії Ірина Димова негайно спрямувала на місце поліцейський наряд, а сама увесь час залишалася на зв'язку з дівчинкою, уважно слухала й підтримувала її.
"У складний момент дівчинці потрібна була людина, яка вислухає без докорів, підтримає та допоможе повірити, що безвихідних ситуацій не буває, а проблеми з навчанням чи сварки завжди можна владнати", - розповіла оператор лінії 102 Ірина Димова.
Під час розмови підлітка погодилася спуститися до входу в будинок, де на неї вже чекав екіпаж патрульної поліції. Дівчинку передали рідним, а подальшу роботу з родиною проводитимуть ювенальні поліцейські - вони стежитимуть за ситуацією в сім'ї та допомагатимуть налагодити стосунки між дитиною і батьками.
Чому підлітки замовчують проблеми вдома та в школі
Конфлікти з батьками і труднощі з навчанням - одні з найпоширеніших причин, через які діти відчувають безвихідь і бояться звернутися по допомогу. У Міністерстві юстиції наголошують, що безпечне середовище для дитини мають забезпечувати не лише батьки, а й заклад освіти, а за потреби варто звертатися на спеціалізовані гарячі лінії, зокрема на номер 102.
Раніше Інформатор повідомляв, що у Тернополі поліцейські разом із рятувальниками врятували чотирьох дітей, яких мати зачинила вдома та добу гуляла. Сигнал про небезпеку тоді надійшов на лінію 102 від старшої родички дітей, а малих згодом помістили до центру соціально-психологічної реабілітації. Також ми писали про те, яке покарання передбачено за булінг у школі і куди саме можуть звернутися діти та батьки, якщо дитина потерпає від цькування чи психологічного тиску.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
