В Киеве оператор линии 102 отговорила от рокового шага школьницу, стоявшую на краю крыши
Полицейская убедила подростка спуститься с 13-го этажа после разговора по телефону: в этом и заключается самый высокий профессионализм операторов спецлинии
В Киеве оператор спецлинии полиции 102 отговорила 13-летнюю школьницу от рокового шага, когда девочка позвонила по телефону на горячую линию, находясь на лестничной площадке 13-го этажа собственного дома. Полицейские и дальше призывают детей и подростков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, не молчать и обращаться за помощью. Девушка рассказала, что в последнее время ее мучили мысли о самоповреждении из-за низкой успеваемости в школе и конфликтов с родителями. Оператор не растерялась и удержала подростка на связи до приезда патрульных. В конце концов, ребенка передали семье, с которой теперь будут работать ювенальные полицейские.
О случившемся сообщили в телеграмм-канале полиции Киева. По данным ведомства, работница горячей линии Ирина Дымова немедленно направила на место полицейский наряд, а сама все время оставалась на связи с девочкой, внимательно слушала и поддерживала ее.
"В сложный момент девочке нужен был человек, который выслушает без упреков, поддержит и поможет поверить, что безвыходных ситуаций не бывает, а проблемы с учебой или ссоры всегда можно уладить", - рассказала оператор линии 102 Ирина Дымова.
Во время разговора подростка согласилась спуститься к входу в дом, где ее уже ждал экипаж патрульной полиции. Девочку передали родным, а дальнейшую работу с семьей будут проводить ювенальные полицейские - они будут следить за ситуацией в семье и помогать наладить отношения между ребенком и родителями.
Почему подростки умалчивают о проблемах дома и в школе
Конфликты с родителями и трудности с учебой – одни из самых распространенных причин, по которым дети испытывают тупик и боятся обратиться за помощью. В Министерстве юстиции отмечают, что безопасную среду для ребенка должны обеспечивать не только родители, но и учебное заведение, а при необходимости следует обращаться на специализированные горячие линии, в частности на номер 102.
Ранее Информатор сообщал, что в Тернополе полицейские вместе со спасателями спасли четырех детей, которых мать закрыла дома и сутки гуляла. Сигнал об опасности тогда поступил на линию 102 от старшей родственницы детей, а малых впоследствии поместили в центр социально-психологической реабилитации. Также мы писали о том, какое наказание предусмотрено за буллинг в школе и куда могут обратиться дети и родители, если ребенок страдает от травли или психологического давления.
Следите за нами в Telegram
