У ресторанах мережі під Києвом та у столиці зникали окремі страви через часті повітряні тривоги: мережа закликає перевіряти меню у конкретних закладах безпосередньо перед їхнім відвідуванням
У ресторанах McDonald's під Києвом та в самій столиці почастішали скарги відвідувачів на відсутність окремих позицій меню. Мережа продовжує розширювати мережу ресторанів у столиці, але паралельно з цим у деяких закладах бракує звичних страв. У Гатному та на Севастопольській площі у Києві зникли картопля фрі та курячі нагетси, а минулої суботи, 5 вересня, у деяких столичних ресторанах не було мафінів із солоною карамеллю. Втім, ситуація з мафінами виявилась швидкоплинною - позиції відновили в меню вже за кілька годин. Причиною перебоїв відвідувачі та працівники мережі називають часті повітряні тривоги.
Про тимчасову відсутність окремих страв у ресторанах McDonald's повідомили самі відвідувачі закладів у мережі Threads. Користувачка під ніком kv_9807 написала про ситуацію в ресторані у Гатному під Києвом, а Анжеліка Гончаренко поскаржилась на порожнє меню в закладі на Севастопольській площі у столиці.
"Зайшла в Мак на Севастопольській і немає ну ні нагетсів, ні картоплі фрі", - написала Анжеліка Гончаренко.
Разом з тим інші відвідувачі наголошують, що проблема має локальний і тимчасовий характер. Користувачка katia_levik заспокоїла інших, зауваживши, що в сусідніх закладах ситуація з наявністю страв нормальна.
"Не нагнітайте. В Гатному часто нема чогось... Поруч у Крюківщині все є в наявності і все ок", - написала користувачка katia_levik у Threads.
Крім скарг на нагетси й картоплю фрі, у столиці трапилися й перебої з десертами. Минулої суботи, 5 вересня, у деяких ресторанах McDonald's у Києві в меню бракувало мафінів із солоною карамеллю. Проте ця ситуація виявилась ще більш швидкоплинною - позиції швидко повернули в продаж, і надовго страва з меню не зникала.
Водночас, у мережі ресторанів McDonald’s кажуть про проблеми із постачанням через часті й тривалі повітряні тривоги. У коментарі виданню РБК-Україна пресслужба мережі підтвердила, що в окремих ресторанах деякі з позицій можуть бути тимчасово недоступними. І зауважили, що вживають заходів, аби виправити ситуацію.
"Через затримки в постачанні, спричинені частими й тривалими повітряними тривогами, деякі позиції можуть бути тимчасово недоступні в окремих ресторанах", - зауважили в McDonald's, додавши, що вже працюють разом із логістичним партнером, щоб забезпечити стабільне постачання продукції.
Актуальне меню в конкретних закладах закликають перевіряти у мобільних застосунках, на терміналах самообслуговування. Також його можна переглянути в застосунках партнерів із доставки. Також меню й інформація про ресторани доступна на офіційному сайті мережі, кажуть у McDonald's.
Зауважимо, що під час загрози ресторани зачиняються, що ускладнює постачання продукції та призводить до її списання. Працівниця мережі під ніком derry_world пояснила, що через тривоги з меню тимчасово прибирають деякі позиції, оскільки їжу доводилося викидати частіше, ніж продавати, і порадила відвідувачам набратися терпіння до стабілізації ситуації.
Мережа McDonald's продовжує роботу та розвиток попри складні умови воєнного часу. Заклади регулярно потерпають від наслідків обстрілів, але водночас компанія відкриває нові ресторани та оновлює меню, намагаючись підтримувати звичний ритм роботи для киян і мешканців області.
Раніше Інформатор писав, що оплавлена вивіска McDonald's з Лук'янівки стала експонатом виставки "Той день" на київському вокзалі. Деформовану букву "М" демонтували з ресторану, що постраждав від ракетного удару по Києву 24 травня 2026 року, коли згорів ТЦ "Квадрат" та Лук'янівський ринок.
Також ми писали, що McDonald's запустив сезонне меню з бургерами лінійки "СВІЙ", картоплею по-селянськи та курячими крильцями. Поки новинки доступні лише у Білій Церкві та селі Глибочиця на Житомирщині, а офіційного старту продажів у самому Києві на момент запуску акції ще не було.