Заказанные киевлянкой в ​​интернете фотообои за 5 539 гривен оказались не такими, как на фото - вернул ли суд средства

Женщина заказала фотообои за 5539 гривен. Получив заказ она не нашла расчетных документов. Также ей не понравился вид товара, ведь изображение было не четким и тусклым. Об этом говорится в решении Подольского районного суда Киева, опубликованном 3 июля 2023 года.

23 июля 2021 года женщина в интернете заказала виниловые фотообои на флизелиновой основе, принт – кирпич. Детали заказа согласовывались сторонами с помощью приложения - Viber. Она перечислила на карточный счет продавца 5539 гривен.

25 августа 2021 г., получив заказ на почте, женщина обратила внимание на отсутствие расчетных документов, а также инструкций к товару, что привело к нарушению прав как потребителя. Кроме того, фотообои не совпадали с теми характеристиками, по которым осуществлялся заказ. В частности, размер принта кирпича на фотообоях больше, чем им предполагалось, а также качество печати рисунка не соответствовало заявленному продавцом - изображение не четкое, картинка тусклая. Ей отказали в возвращении товара.

Решение суда

Суд решил отказать женщине в удовлетворении иска. Материалы дела не содержат данных о наличии в товаре – фотообоях недостатков, возникших по вине производителя (продавца, исполнителя).

"Истица процессуальными правами по заявлению ходатайства о назначении судебной экспертизы не воспользовалась, а потому суд критически относится к ее доводам о приобретении ею фотообоев ненадлежащего качества, поскольку других доказательств в подтверждение требований не предоставлено. Суд пришел к выводу, что женщина не подтвердила доказательствами существенный недостаток спорного товара. При этом, все доводы стороны истицы основываются на личных убеждениях и объяснениях. Однако для принятия по делу обоснованного решения, такие факты должны быть установлены выводами экспертов, соответствующими письменными доказательствами", - отметил суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.