В Киеве мама младенца упала в открытый люк в кафе, и требует от бизнеса 30 тыс. долларов: кого поддержали киевляне

В Киеве женщина провалилась в люк прямо посреди кофейни. Посетительница получила рассечение головы, сотрясение мозга, ушиб шейного отдела и множественные ушибы по телу, поскольку не заметила открытую дверцу люка у стойки, и упала на минус первый этаж. Баристы или другого персонала в этот момент в зале не было, заведение не было закрыто, а «вход в подземелье» не огородили и никоим образом не обозначили. В самом же заведении утверждают, что, отказавшись от помощи и компенсации в первый момент, пострадавшая впоследствии выставила собственный ценник «морального ущерба» ​​в 30 тысяч долларов.

Как произошло падение

Столичный паблик «Киев оперативный» сообщил, что инцидент произошел еще 16 сентября в кафе GRKY по ул. Ивана Котляревского, 1 в Днепровском районе Киева. Мама младенца решила зайти в заведение за кофе, подошла к стойке, чтобы сделать заказ и, не заметив открытый люк, упала в него, получив повреждение.

В результате падения, пишет паблик, у женщины было диагностировано рассечение головы (ей пришлось накладывать швы), сотрясение мозга, ушиб шейного отдела и ушибы по телу. Позиция самой потерпевшей, которая изложена в сообщениях, такова: персонал заведения не смог ни оказать первую медицинскую помощь, ни хотя бы объяснить, почему заведение не было закрыто, а люк хоть как-то не обозначен для посетителей.

Сам GRKY признал, что инцидент случился в его помещениях. Администрация заведения отмечает, что вина лежит на самом кафе, и она уже несет ответственность за инцидент наказания «в правовом порядке». Там вину признают, видя ее в недостаточном инструктировании работницы, находившейся в техническом помещении баристы именно в момент падения посетительницы.

«Вина в том, что мы как компания, не провели детальный инструктаж работникам, как работать с кафе с подсобным помещением в полу», – отметила администрация заведения, добавив, что избежать подобного случая можно было бы, закрыв кафе, а именно на баристу вину не возлагают.

«Требуют 30 тысяч долларов шантажом»

Также в компании добавили, что сразу после падения бариста помогла пострадавшей встать и подняться вверх. Работница сразу связалась с менеджментом, сообщив об инциденте. А муж потерпевшей, который в момент падения находился снаружи заведения, сразу вызвал полицию, приехавшую вместе с экипажем скорой. В заведении также признают, что работница не предоставила медицинскую помощь из-за стресса.

«У нас есть аптечки первой помощи, но работница находилась в очень шоковом состоянии, поэтому не сориентировалась оказать первую помощь, сразу попросила вызвать скорую. Еще важнее — в таких случаях не трогать, потому что можно сделать хуже», – добавили в GRKY.

При этом существует вероятность, что клиентка и ее муж будут судиться с менеджментом кофейни. В сообщениях киевские паблики явно нагнетают («кофейня чуть не убила молодую маму»), кроме того, наличие конфликта подчеркивают и в самом GRKY — якобы пострадавшая оскорбляла работницу, угрожая ей физическим наказанием.

«Муж пострадавшей Виталий попросил у нас 30 тысяч долларов моральной компенсации, в формате прямого шантажа: либо так, либо «делайте свои предложения в пределах этой суммы», угрожая постами в интернете», – отмечают в заведении, добавляя, что пострадавшая отказалась от финансовой помощи и заботы, которую ей предложило заведение.

Киевляне встали на сторону бизнеса

Интересно, как отреагировали киевляне на инцидент и сообщение администрации GRKY прямо под постом в Instagram. Во-первых, общественность встала на сторону заведения: большинство корреспондентов благодарят администрацию за четкую коммуникацию и обещают поддержать заведение, посетив кофе.

«Впервые вижу, чтобы заведение открыто, спокойно и без пафоса рассказывало о подобных критических случаях, понимая свою вину, это позиция сильного и адекватного бизнеса, умеющего признавать ошибки», – отмечает корреспондент под ником Stosovna.

Во-вторых, киевлянам понравилось то, что администрация не стала обвинять баристу в случившемся, а взяла вину на себя. Корреспонденты даже просят поддержать сотрудницу кафе парой выходных, «чтобы она смогла прийти в себя».

«Классно, что не считаете виновной баристу, потому что можно было бы спихнуть всё на нее, уволить и всё. А показываете, что вы сами ответственны за инструктажи персонала», – отмечает yelyzaveta.serhivna в комментарии рядом.

Отметим, GRKY является сетевым заведением в Киеве. Сейчас в городе функционируют шесть кафе, в том числе на Крещатике, на ул. Сечевых Стрельцов и Киево-Могилянской академии на Подоле. Информатор готов также предоставить слово самой пострадавшей или его семье для выражения позиции.

Как в киевском кафе разразилась граната, а на фестивале сняли комика со сцены

Напомним, в середине августа Информатор рассказывал об инциденте со взрывом гранаты в киевском кафе «Зигзаг». Администрация заведения рассказала, что опасный сувенир – «пиротехническое средство», как его назвала полиция – оставил на баре заведения один из гостей. А бармен передал гранату другому гостю взглянуть, не понимая риска. Очевидцы же рассказывают о громком взрыве, «от которого заложило уши», и говорят, что игравший с гранатой гость куда-то исчез.

Также мы писали о разгоревшемся скандале на фестивале Atlas United 2024 из-за инцидента с комиком Сергеем Чирковым. Его вывели со сцены из-за попытки процитировать предвыборную речь действующего президента Владимира Зеленского. Художественная провокация достигла цели – организаторы «попросили» стендапера со сцены.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Собственные солнечные электростанции: фабрики концерна Ярослав в Киевской области обеспечили себя электричеством на 80-100%
• Бросились не строить электростанции, а считать деньги: как киевский бизнес готовится к зиме
• Несмотря на все проблемы: в ТРЦ Киева продолжают открывать бизнесы, связанные с техникой и красотой