В приложении Киев Цифровой произошел сбой с транспортными карточками
Киевляне не могут проверить поездки после изменения тарифов на проезд из-за технического сбоя.
В приложении "Киев Цифровой" 15 сентября произошел технический сбой, из-за которого пользователи не могут открыть транспортные карты с неиспользованными поездками. Проблема возникла именно в день, когда должен был состояться перерасчет стоимости проезда в Киеве по старым тарифам в денежный эквивалент. Киевляне массово жалуются на неисправность в соцсетях. На момент публикации официальных комментариев по поводу причин сбоя нет.
По словам пользователей, транспортная карта пока не открывается, а приобретенные ранее поездки по старой цене не отражаются, сообщает ТСН. Проблема возникла на фоне смены стоимости проезда в столице.
Ранее сообщалось, что неиспользованные поездки, приобретенные по старой цене – 6,50 грн, должны были перечислиться в денежный эквивалент. Пользователи ожидали, что именно 15 сентября произойдет такой перерасчет. Однако из-за сбоя в приложении они пока не могут проверить свои поездки и увидеть, были ли зачислены соответствующие средства. Официальной информации о причинах сбоя и сроках возобновления работы транспортных карт на момент публикации нет.
Как изменили тарифы на проезд в Киеве
C 15 июля стоимость разового проезда в коммунальном транспорте Киева выросла до 30 грн. Тогда же киевляне получили разъяснение, что поездки, приобретенные на транспортную карту до изменения тарифов по старой цене 6,50 грн, останутся действительными до 14 сентября, а неиспользованный остаток автоматически конвертируют в денежный эквивалент на "Кошелек" карты.
Эти средства после перерасчета можно использовать для оплаты проезда уже по новым тарифам. Именно поэтому 15 сентября стало ключевой датой для владельцев транспортных карт – они ожидали увидеть на балансе зачисленные деньги, но из-за сбоя приложения сделать это пока не могут.
Ранее Информатор сообщал, что в КГГА рассказывали о предстоящем подорожании проезда в Киеве еще на этапе подготовки решения. Первый заместитель председателя КГГА Николай Поворозник тогда объяснял, что себестоимость перевозки пассажира значительно превышает старую стоимость билета, и город будет искать компромисс между бюджетной компенсацией и платежеспособностью пассажиров.
Также мы писали, что технический сбой произошел и в приложении Резерв+ – тогда пользователи также временно потеряли доступ к базовым функциям сервиса, а официальных объяснений причин от ответственного ведомства пришлось ждать.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
