В Департаменте предоставления административных услуг объяснили, как работают учреждения в Киеве и стоит ли записываться в электронную очередь
После вступления в силу нового закона о мобилизации киевляне обновляют свои данные в военкоматах, мобильном приложении Резерв+ или же в Центре предоставления административных услуг (ЦНАП). Опыт у всех разный. Так, в июне украинский певец Владимир Дантес простоял в очереди 8 часов. А режиссер Семен Горов – за 12 минут.
“Пришел в ЦНАП. Взял талон. 7 минут в очереди на диване. Подошел к столику. Через 5 минут обновил данные. Рекомендую”, - написал Семен Горов в соцсети 19 июня.
В комментариях подписчики известного режиссера стали делиться своим опытом. Во многих он был не столь положительным. У кого-то ожидание растянулось из-за отключения света, а у кого-то ждал в очереди по 8 часов. Кстати, именно в такую передрягу с очередью попал украинский певец Дантес.
Как пишет Апостроф, в Instagram исполнитель обнародовал кадр, на котором стоял в очереди для обновления данных. По словам артиста, он ждал около восьми часов, и только после этого ему удалось реализовать задуманное.
"Сначала здесь 8 часов, теперь новый квест", – подписал фото Дантес.
Позже Дантес показал справку о прохождении медицинского осмотра. Также он отметил, что проходил осмотр у лора, который обследовал и его коллегу Антона Вельбоя (сценический псевдоним – Wellboy).
Директор Департамента (центра) предоставления административных услуг КГГА Наталья Шамрай заверила, что для военнообязанных, которые хотят обновить учетные данные, не нужно записываться в электронную очередь на прием в ЦНАП.
"Услуга по обновлению данных не ориентирована на электронную очередь. Конечно, на другие услуги действует такой механизм, потому что электронная очередь – это сервис, который мы можем гарантировать. Но с учетом частых сигналов воздушной тревоги и отключения света сейчас такой сервис как прием посетителей на конкретный час – мы гарантировать не можем. Поэтому сейчас у нас в приоритете физическое посещение ЦНАПов, а не запись на конкретный час приема", - рассказала чиновник.
Она добавляет, что обновление учетных данных занимает более 10 минут, но время ожидания может несколько затянуться.
"Сейчас у нас очень большая нагрузка на ЦНАПы. Она вызвана не только услугой по обновлению данных военнообязанных, но и другими услугами, которые предоставляются в центрах. Это и обслуживание ВПЛ и очень большая потребность в ID-паспортах для 14-летних детей, которые заканчивают школу. Поэтому у нас достаточно большая общая нагрузка на ЦНАПы."
Она отмечает, что посетители должны понимать, что в электронную очередь в ЦНАП записываться им не обязательно.
"Нужно только посетить ЦНАП, получить талон электронной очереди, которая организует прием внутри ЦНАП и попасть на прием к специалисту. Конечно, некоторое время нужно подождать. Но ожидание точно не займет больше часа. Но если кому-то и это очень тяжело, то есть альтернатива – "Резерв+". Он загружается на телефон и человеку вообще никуда не нужно ходить".
В Киеве Центры предоставления административных услуг работают с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00. Задать вопрос можно по номерам 202-60-38 и 202-60-39. Кроме того, можно обратиться, написав на электронную почту: cnap_info@kyivcity.gov.ua.
Где их можно отыскать:
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.