Киевлянам еще приходят платежки с суммами за тепло – эксперт объяснил, что с ними делать
Энергетический эксперт рассказал, почему в августе киевляне получают новые начисления за отопление
Некоторым жителям Киева в августе снова пришли начисления за отопление, хотя отопительный сезон завершился еще весной, а причина появления этих сумм для людей остается непонятной. Жительница столицы Анастасия получила первую платежку за прошлый сезон еще в июне на сумму 2 150 грн, а уже в августе в ее квитанции появилось новое начисление за отопление на 281 грн. Энергетический эксперт Геннадий Рябцев объяснил, с чем могут быть связаны такие повторные суммы и что делать людям, их получившим.
По словам эксперта, такие платежи могут являться следствием продолжения корректировки начислений за прошлый отопительный сезон. Об этом сообщает УНИАН. В некоторых случаях суммы могли специально распределить на несколько месяцев, чтобы не создавать для потребителей крупных одноразовых платежей.
"К сожалению, это в один месяц или в два месяца не удалось сделать, а после аудита начислений выяснилось, что кто-то не доплатил, кто-то недосчитал", - сказал Рябцев.
Самостоятельно понять, за что именно человеку выставили конкретную сумму, зачастую сложно, поскольку начисления зависят не от самого теплокоммунэнерго, а от органов местного самоуправления.
"Очень тяжело понять, почему такие платежки пришли, потому что это прерогатива органов местного самоуправления. Именно они определяют общую сумму начислений по предоставлению соответствующих теплокоммунэнерго", - отметил Рябцев.
Эксперт добавил, что суммы могут существенно отличаться даже у жителей одного города в зависимости от того, какая управляющая компания обслуживает дом.
"Очень сильно разнятся как суммы в разных регионах, так и суммы в одном регионе, в зависимости от того, какая управляющая компания осуществляла это", - указал Рябцев.
По словам Рябцева, теплоснабжающие предприятия иногда искусственно распределяют крупный платеж на несколько меньших, если считают, что одноразовая сумма будет слишком ощутима для потребителя.
Куда обращаться киевлянам с непонятными суммами
Рябцев советует не игнорировать непонятные начисления, а обращаться за официальным разъяснением именно в орган местного самоуправления. Для жителей Киева это Киевская городская государственная администрация, а не непосредственно "Киевтеплоэнерго". Обращение можно представить как лично, так и в электронной форме или по почте.
"Нужно задавать вопросы руководителям органов местного самоуправления. Это они могут объяснить, почему именно такие суммы и почему это нельзя было сделать сразу", - пояснил эксперт.
Главное, по словам Рябцева, правильно оформить обращение – как запрос от гражданина в орган власти или запрос на публичную информацию. В таком случае соответствующий орган обязан предоставить официальный ответ по конкретному начислению.
Стоит ли платить за спорные начисления
Рябцев настаивает, что такие платежки не следует оставлять без оплаты, даже если потребитель не согласен с суммой. Параллельно с оплатой он советует обратиться с жалобой или официальным запросом по расчету.
"Оплачивать однозначно нужно. Если не оплачено, накапливаются долги, а это может привести к тому, что просто отключат тепло. Но нужно оплатить и подать жалобу или обратиться на горячую линию органа местного самоуправления, чтобы соответствующий орган предоставил разъяснение", - посоветовал эксперт.
По словам Рябцева, случаи пересмотра сумм уже были, но речь идет не о полной отмене платежей, а об их уменьшении после проверки. Такой пересмотр может произойти после обращения потребителя, так и по инициативе самого поставщика.
Кто уже проверяет начисление киевлян
Ранее Информатор сообщал, что платежи за отопление в Киеве должен проверить Антимонопольный комитет. Экономист Олег Устенко заявил, что АМКУ может начать проверку обоснованности доначислений, которые киевляне получили в июне за январь, когда у части потребителей в квитанциях появились дополнительные суммы на тысячи гривен, несмотря на завершенный отопительный сезон. Также мы писали, что в Кабмине пообещали киевлянам нулевые начисления за месяцы, когда дома оставались без отопления из-за российских обстрелов инфраструктуры.
Следите за нами в Telegram
