Чтобы заставить Ощадбанк закрыть Карточку киевлянина и не платить банку ежемесячную комиссию, пришлось пойти в суд

Человек является клиентом Ощадбанка и требует закрыть счета, в том числе карточку киевлянина. Он просит перечислить остатки средств на другой текущий счет, а также вернуть все уплаченные или списать все начисленные ежемесячные суммы комиссии за обслуживание этих счетов, начиная с 22.10.2022 года. Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева, опубликованном 27 февраля 2023 года. 

В 2020 году мужчина переехал из Киева в поселок городского типа Новоайдар Щастинского района Луганской области. 22.10.2022 он получил уведомление об уплате комиссии за обслуживание счета. 27.10.2022 года клиент обратился в Ощадбанк с жалобой и требованием расторгнуть указанные договоры и закрыть счета, но получил отказ. 25.11.2022 года была повторно списана комиссия за обслуживание счета. В результате введения военного положения, оккупации Луганской области гражданин не имеет возможности пользоваться услугами финучреждения, а взыскание ежемесячной комиссии за обслуживание счетов нарушает его права.

"Закрытие счетов истца в AT "Ощадбанк" и расторжение договора банковского счета и ДКБО невозможно вследствие отсутствия его заявления, оформленного согласно требованиям п.п. 21, 26 Инструкции о порядке открытия и закрытия счетов пользователям поставщиками платежных услуг по обслуживанию счетов, утвержденной постановлением правления НБУ от 29. 07.2022 №162, и отсутствия в перечне разрешенных операций в системе дистанционного банковского обслуживания в соответствии с п. 17.8 разд. XVII ДКБО операций по закрытию счетов, расторжению договора банковского счета. 02.06.2016 года в результате выплаты банком вкладчику всей суммы средств со счета и процентов по нему договор от 07.10.2014 года №77381126 об открытии физическому лицу текущего счета в национальной валюте и его обслуживания является прекращенным, а счет закрыт. В настоящее время на карточных счетах гражданина имеющиеся средства в размере 3 441 гривны. Договор не может быть расторгнут по требованию или по инициативе клиента в случае наличия средств на карточном счете. Соответствующее заявление о закрытии счетов со всеми реквизитами в соответствии с данной инструкцией от него не поступало, а поданная жалоба от 27.10.2022 года не соответствует требованиям инструкции. Кроме этого, указанная жалоба подана средствами электронной почты без электронно-цифровой подписи, а операции по закрытию счета или расторжению договора не разрешены в системе дистанционного банковского обслуживания. Комиссия за обслуживание неактивного счета предусмотрена условиями договора, а потому правомерно она взыскана со счетов", - заявили в Ощадбанке. 

Каким было решение суда? 

Суд оставил иск мужчины без удовлетворения. Он не доказал надлежащими и допустимыми доказательствами в понимании ГПК Украины обстоятельства, на которые ссылался. 

"Права истца в настоящее время не нарушены ответчиком, учитывая отсутствие поданного заявления о закрытии счетов в соответствии с инструкцией о порядке открытия и закрытия счетов пользователям поставщиками платежных услуг по обслуживанию счетов и отсутствие обращения подписанного собственноручно или с помощью ЭЦП, адресованного ответчику по возврату остатка средств, закрытие счетов. Относительно комиссии за обслуживание неактивного счета, то начисление указанной комиссии предусмотрено условиями заключенных между сторонами договоров и тарифами за обслуживание. При этом, обжалование указанного условия, а также правомерность ее начисления не входит в предмет. Оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договоров, закрытии счетов, обязательства совершить действия суд не видит", - отметил суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.