YASNO исполнилось 2 года: какие возможности поставщик создал для клиентов

В ноябре YASNO исполняется два года, в течение которых поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений постоянно обновляет свои продукты и сервисы для клиентов. Один из принципов работы YASNO: создавать больше возможностей для комфорта клиентов, быстрого решения вопросов, экономии времени и средств.

«Поставщик постоянно развивает электронные сервисы, внедряет новые, расширяет линейку товаров и услуг для дома и бизнеса. При этом YASNO стремиться предоставлять самый удобный сервис по принципу «единого окна» в любых каналах обслуживания: онлайн, по телефону или в энергоофисе», – сказал директор YASNO в Киеве Виктор Мельников.

Для быстрого и комфортного обслуживания YASNO за два года создал возможности, которыми пользуются все больше клиентов:

• Энергоофисы – YASNO создал сеть из 67 комфортных энергоофисов в регионах для очного обслуживания клиентов
• Личный кабинет, в котором можно решить большинство вопросов по поставке электроэнергии и газа – в нем зарегистрировано уже 2 миллиона клиентов
• Viber-бот YASNO-online – стал одним из первых в Украине платежных чат-ботов, уже 400 тысяч клиентов с его помощью передают показания, платят за электроэнергию и заказывают энергоэффективные товары
• Мобильное приложение YASNO – позволяет передавать показания, оплачивать электроэнергию и газ, а также другие коммунальные услуги – почти 100 тысяч клиентов пользуются приложением
• Голосовой робот – принимает показания счетчиков по телефону, распознавая язык
• Дистанционное оформление документов – на сайте YASNO созданы формы онлайн-оформления документов для присоединения к договорам по поставке электроэнергии и газа

Дополнительные возможности для клиентов создают «зеленые» продукты и решения от YASNO, которые помогают меньше платить за энергоресурсы, повысить качество жизни и внести вклад в улучшение экологии:

• Энергоэффективные наборы – 60 тысяч украинских семей экономят до 50% затрат на электроэнергию с помощью энергоэффективных наборов от YASNO с двухзонным счетчиком электроэнергии
• Газ – 50 тысяч бытовых клиентов кроме электроэнергии покупают у YASNO природный газ
• Бытовая техника – 80 моделей энергосберегающей климатической и другой бытовой техники для дома клиенты могут заказать на сайте yasno.com.ua.
• Зарядные станции – на 29 быстрых и 8 ускоренных зарядных станциях YASNO E-mobility можна зарядить батарею электрокара в Киеве, Днепре, Одессе, Львове, Харькове и на основных автомагистралях.
• Энергосервис – 385 млн грн расходов на энергоресурсы в год экономят предприятия и бюджетные учреждения благодаря 90 энергосервисным проектам, которые профинансировал и выполнил YASNO

Также YASNO создает и развивает для клиентов возможности получения дополнительного дохода:

• Солнечные крыши – 80 украинских семей уже продают по «зеленому» тарифу электроэнергию, производимую домашними солнечными электростанциями, которые YASNO установил «под ключ»
• Электрозарядки для бизнеса – владельцы электрокаров могут подключить свое зарядное устройство к сети YASNO E-mobility, чтобы зарабатывать, заряжая собственных клиентов
• Партнерская программа – малый и средний бизнес может получать дополнительный доход в рамках партнерской программы, продавая электроэнергию и газ от YASNO своим клиентам

«Мы планируем и дальше развиваться для наших клиентов, предоставляя им еще больше возможностей, а в ближайшее время удивить обновлением наших сервисов и расширением линейки продуктов», - сказал Виктор Мельников.

Справка: YASNO – поставщик электроэнергии, газа, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской, Донецкой и других областях Украины. Три компании бренда YASNO дважды возглавили рейтинг поставщиков электроэнергии, составленный аналитическим центром DiXi Group в рамках проектa USAID. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.

Партнерский материал