monobank тепер відповідає ще й у WhatsApp - оновили клієнтську підтримку
Відтепер поспілкуватись із співробітником банку й поставити питання про сервіси чи обслуговування можна аж у п'ятьох месенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage і WhatsApp
monobank додав до переліку месенджерів, у яких є клієнтська підтримка, ще й WhatsApp. Тепер поспілкуватись із співробітником банку й поставити питання про сервіси чи обслуговування можна аж у п'ятьох месенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage і WhatsApp. Проте є важливе уточнення - переходити на них потрібно виключно з мобільного застосунку, бо самостійний пошук у самих месенджерах може з'єднати користувача з шахраями.
Про оновлення у клієнтській підтримці monobank розповів Олег Гороховський у соцмережах. За його словами, відтепер до Telegram, Viber, Facebook Messenger та iMessage додався ще й WhatsApp - його вже можна знайти у переліку мессенджерів, що їх пропонує застосунок користувачам.
"Користуючись нагодою, нагадаю, що підтримку варто шукати тільки через застосунок монобанк (меню "Ще" або скрол донизу на головному екрані). Не шукайте нас у месенджерах через пошук - є ризик натрапити на якихось нових самозванців", - додав у дописі Гороховський.
Щоб знайти месенджер, або змінити його на більш прийнятний чи бажаний, користувачеві слід натиснути у застосунку mono "Ще" - "Служба підтримки" - "Змінити месенджер". Або просто тапнути на посилання, яке він також залишив у дописі.
Пундики від monobank та прив'язка карток лояльності: застосунок стає зручнішим
Нагадаємо, раніше Інформатор писав, що носити з собою картки лояльності вже не потрібно. У monobank розповіли про зручність при використанні функції прив'язки таких рахунків до картки mono: вона де-факто стає ключем до усіх програм лояльності. А головне, що при використанні користувачеві нараховуються бали й бонуси по усіх програмах - і на заправці, і в магазині, і в кіно.
А ще, ми розповідали, що у monobank повідомили про оновлення у партнерських пропозиціях. У застосунку з'явилися... Пундики - в переносному, звичайно, сенсі слова: відтепер там є й промокоди, і знижки, й бали, які можна накопичувати. Загалом, кажуть, усі слова, які формують образ заощадливої й дбайливої людини.
