Жительница Киевщины в приложении Монобанка заметила увеличение лимита на карточке и похищение 85 тысяч гривен - вернул ли суд средства

Женщина пыталась зайти в приложение Монобанка, но он был заблокирован. После обновления она заметила увеличение лимита на карте до 100 тысяч гривен и перечисления на неизвестный счет в 85 тысяч гривен. Об этом говорится в решении Фастовского горрайонного суда Киевской области, опубликованном 21 января 2022 года.

23.06.2021 года пытаясь зайти в мобильное приложение Монобанк женщина узнала, что оно заблокировано и тогда, с помощью службы поддержки банка, восстановила пароль. После чего, зайдя в приложение обратила внимание, что почему-то сумма кредита увеличена до 100 тысяч гривен и без ее согласия совершены несанкционированные транзакции по перечислению на неизвестный счет 85 тысяч гривен.

"Перед проведением транзакций истица осуществила входы в мобильное приложение посредством введения ПИН-кода с ее устройства. При этом ПИН-код был введен верно, что свидетельствует, о том что его вводила именно клиентка, поскольку сообщений от нее о потере телефона не поступало, изменения доверенного устройства для входа в мобильное приложение также не было. О списании средств банком направлялись в мобильное приложение соответствующие сообщения. Утверждение о том, что ей стало известно о проведенных транзакциях 18.06.2021 года только 23.06.2021 года не соответствуют действительности, поскольку как уже отмечалось непосредственно перед проведением операций и после их проведения она осуществляла вход в свое мобильное приложение", - заявили в Монобанке.

Решение суда

Суд принял решение удовлетворить иск женщины. С акционерного общества «Универсал Банк» взыщут в ее пользу безосновательно списанные (перечисленные) средства со счета в размере 85 тысяч гривен. Все начисленные финучреждением проценты признали недействительными.

"Доводы истицы о том, что она никоим образом не нарушала условия договора об обслуживании карточного счета, немедленно сообщила банку о несанкционированном списании средств с его счета, обратилась в полицию с заявлением о совершении уголовного преступления, обратилась с официальным письменным требованием о возврате средств в обслуживающий банк нашли свое подтверждение на судебном заседании, в связи с чем предоставленные письменные доказательства и их надлежащая оценка указывают на наличие оснований для удовлетворения данного иска. Следовательно, с АО "Универсал банк" в ее пользу следует взыскать безосновательно списанные средства в размере 85 тысяч гривен", - подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.