Скорая пенсионная помощь прямо дома: маломобильным киевлянам предлагают новую услугу
В ПФУ предусмотрено, как помочь тем, кто не способен добраться до отделения, не пользуется электронными сервисами, и для кого выездная услуга является единственной возможностью получить консультацию
С возрастом или из-за проблем со здоровьем многие киевляне не могут самостоятельно добраться до госучреждений. И хотя многие вопросы, входящие в компетенцию Пенсионного фонда, сейчас можно решить онлайн, воспользоваться такой возможностью могут не все. Впрочем, когда не получается ни добраться физически, ни воспользоваться сервисными инструментами, есть еще один удобный вариант.
Маломобильные жители Киева - пожилые люди, с инвалидностью или временными травмами могут получить услуги Пенсионного фонда прямо по месту жительства. Как сообщает Главное управление ПФУ в Киеве, их специалисты в таких случаях приезжают к клиентам сами. И неважно, где находится пенсионер – дома, в медицинском или социальном учреждении.
Чтобы организовать такой визит, в Пенсионный фонд должен обратиться сам человек, его представитель, родственник или представитель медицинского или социального учреждения. После получения обращения специалист сообщает дату, время и перечень документов, которые нужно подготовить, исходя из конкретного запроса. При этом связывается удобным для клиента способом, который он сам избрал – по телефону или по электронной почте.
Услуги, которые можно получить при выездном приеме, охватывают широкий спектр вопросов - от назначения или перерасчета пенсий до предоставления субсидий, льгот, страховых выплат и оформления пенсионного удостоверения. Это критически важно для тех, кто не в состоянии решить эти вопросы другим путем. Речь идет не только о маломобильных людях, но и о тех, кто испытывает трудности при восприятии необходимой информации.
Для других пенсионеров доступны сервисы ПФУ в обычном режиме: в сервисных центрах, удаленных рабочих местах в общинах, ЦНАП или онлайн. Дистанционно можно воспользоваться веб-порталом электронных услуг Пенсионного фонда Украины, мобильным приложением Пенсионный фонд Украины или сервисами на портале Дія. Однако на практике многие пожилые люди или с особыми потребностями не умеют пользоваться такими сервисами или не имеют необходимых устройств, а помочь некому. Поэтому именно формат "живой" встречи остается для них единственной реальной возможностью получить государственную поддержку.
В Киеве все отделения Пенсионного фонда работают с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00, а в пятницу – до 16:45. Также действует бесплатная горячая линия для консультаций: 0-800-500-680. По этому номеру можно подать обращение для получения выездной услуги.
Пенсионный фонд обновил информацию о работе киевских сервисных центров
Информатор сообщал, что в настоящее время в Киеве действуют восемь сервисных центров Пенсионного фонда Украины, а также отдельное подразделение для военных. Он расположен по ул. Парково-Сырецкая, 19А. Удобнее всего доехать от станций метро "Лукьяновская" или "Берестейская": трамваями № 14, 15 или автобусом № 9.
Сервисный центр №3 работает по ул. Каштановой, 6, вблизи кинотеатра "Флоренция". Добраться можно автобусом №79 от метро "Лесная", троллейбусом №50 от станции метро "Дарница" или троллейбусами №30 и 31 от "Почайной".
Отдел №4 расположен по ул. Вербицкого, 9, рядом со станцией метро "Харьковская" и парком Интернационалистов. В него едут автобусы № 108, 109, 45 и маршрутки № 545 и 407.
Центр №5 – на проспекте Владимира Ивасюка, 57, возле налоговой инспекции. Ближайшие маршруты: автобус №50, троллейбусы №32, 34, 44, 24, 36, маршрутки №530, 436, 475, 402.
Отдел №7 расположен по ул. Игната Хоткевича, 8, возле железнодорожной станции "Дарница. До него курсируют автобусы № 2, 10, 111, 112 и 114".
Сервисный центр №8 находится по ул. Тулузы, 3А, вблизи Управления социальной защиты. Удобно ехать трамваями №1, 3 или троллейбусом №12, а также автобусами №56 и 56А и маршрутками №203, 461 и 401.
Отдел №9 принимает граждан по ул. Кирилловской, 83Б, рядом с кинотеатром "Киевская Русь". До него можно добраться трамваями №30, 42, 19, троллейбусами №6 и 18, автобусами №3, 499, 496, 150, а также маршрутками №150, 463, 405, 356 и 217.
Последний, десятый центр, расположен на ул. Бульварно-Кудрявской, 16, недалеко от Львовской площади. Самый удобный транспорт – автобус №7, троллейбусы №6 и 16, маршрутки №439 и 593.
Также мы писали о том, что в Киеве некоторые категории населения, в частности, пенсионеры могут пользоваться услугами такси за средства городского бюджета. В общей сложности в год можно "наезжать" с комфортом до 124 часов, что более чем достаточно для нужд людей с ограниченной мобильностью. А для того чтобы воспользоваться услугами таксомоторов, нужно заполнить ряд документов и получить от городских властей специальное разрешение.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
