Киевляне должны были вылететь из аэропорта Борисполь в Париж, но их рейсы отменили - заставил ли суд вернуть авиакомпанию деньги за билеты

Киевляне потратили на билеты в Париж 6448 гривен. Они имели вылететь из аэропорта Борисполь. Однако авиакомпания сообщила их об отмене рейсов, средства им не вернули.

Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Киева. 18.06.2019 года киевляне в личных кабинетах на сайте авиакомпании МАУ забронировали билеты на рейсы. Они должны были выполняться судами:

• Киев, аэропорт "Борисполь" – Париж, аэропорт имени Шарля де Голля,
• Париж, аэропорт имени Шарля де Голля – Киев, аэропорт Борисполь.
  
  

Общая стоимость билетов составила 6448 гривен, что уплатили с кредитной карты. На электронную почту для подтверждения бронирования поступило сформированное в автоматическом режиме письмо с темой "Manage your booking/Управляйте бронированием". Киевляне в личных кабинетах получили электронные билеты на забронированные рейсы. Впоследствии им поступили письма с темой "Отмена рейса/Flight cancellation". Они направили претензии о возврате уплаченных за билеты средств, однако безрезультатно.

"Истцам сообщили об отмене рейсов и предложили изменить дату путешествия, или обменять неиспользованную часть билета на именный промокод с дополнительным бонусом 25% его стоимости. Из информации, содержащейся в базах данных, 26.05.2020 года на сайте авиакомпании на имя пассажиров были оформлены именные промокоды. Срок действия промокода 2 года. Поскольку срок действия промокодов закончился 26.05.2022 года с указанной даты, они получили право вернуть сумму средств, на которую выдали промокоды. Однако запросы на возврат средств от них не поступали", - указали в авиакомпании.

Каково было решение суда?

Иск киевлян был удовлетворен частично. С авиакомпании в их пользу взыскают деньги за билеты в размере 6 448 гривен.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.