ПриватБанк замучил киевлянина звонками на телефон ребёнка – что говорят в финучреждении о ситуации
В ПриватБанке отметили, что жалеют за подобную ситуацию
Мужчина купил в магазине для ребенка SIM-карту и после этого начали регулярно звонить с ПриватБанка. По его словам, работники уверяли, что больше не будут беспокоить. Однако через пару дней всё началось снова.
В жалобе, опубликованной на сайте "Минфина", указан адрес Киев, Майдан Незалежности, 2. Мужчина отметил, что из-за работников ПриватБанка пришлось покупать новый пакет.
"Купил ребенку сим-карту (в официальном магазине Life). На второй день после того, как его вставили начали регулярно звонить из Привата: "Добрый день Иван Петрович...", десять раз им объяснял, что я не Иван Петрович и его не знаю, раз 10 они извинялись, уверяли, что разобрались, исправили и больше не будут беспокоить. Но через 1-2 дня все начиналось снова, пришлось пакет выбросить и купить новый", - рассказал клиент.
Реакция ПриватБанка на ситуацию
В ПриватБанке отметили, что сожалеют о подобной ситуации. Там перечислили варианты, как можно подтвердить новый номер телефона.
"Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В случае, если вы являетесь клиентом банка и приобрели новый номер телефона, подтвердить его по своим данным вы можете в терминале и банкомате ПриватБанка, или через видео со специалистом в чате Помощь онлайн", - подчеркнули в банке.
Регистрация телефона в ПриватБанке
Сообщите ПриватБанку ваш телефон и выполняйте финансовые операции, используя только этот номер. Если вы лишились своего финансового номера, обязательно сообщите об этом в банк, позвонив по номеру 3700, для предупреждения несанкционированных операций в Приват24 и Интернете. Вы всегда можете зарегистрировать или изменить свой "финансовый" телефон любым из способов:
- через банкомат с карточкой: меню "Мои настройки", Указать основной (финансовый) телефон",
- через терминал самообслуживания: "Банковские операции", Мои данные", Указать основной (финансовый) телефон",
- в Приват24: меню "Все услуги", Настройки", "Безопасность", "Изменение логина".
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
