Киевлянке испортили в химчистке итальянские туфли за 16 тысяч гривен: выплатили ли ей компенсацию

В сентябре 2019 года женщина передала в химчистку в Киеве три пары обуви, среди которых были женские туфли фирмы Loro Piana. За чистку этих туфель женщина заплатила по квитанции 1 тыс. 200 грн. Однако когда киевлянка забирала обувь, то ее туфли, которые были до этого пудрового цвета, стали почти белыми, а фирменная надпись Loro Piana Made in Italy была затерта. Вдобавок к этому носить обувь стало невозможно из-за запайки носочка. Об этом говорится в решении Оболонского районного суда Киева от 19 апреля 2024 года.

Женщина предоставила возможность исправить эти неприятности, но чуда не произошло. Обувь и дальше нельзя было носить.

«Забирать поврежденную вещь без возмещения причиненного ущерба (женщина) отказалась и оставила письменное требование о возмещении причиненного ущерба в размере стоимости испорченной вещи», - говорится в материалах дела на сайте судебного реестра. Однако в химчистке своей вины не признали, и деньги выплачивать отказались.

Оказалось, что женщина приобрела эти туфли за три месяца до того, как сдала их в химчистку. То есть она отдала практически новую обувь, за которую заплатила 16 тыс. 882,54 грн.

Из-за того, что разрешить этот спор не удалось, женщина обратилась в суд. Она хотела, чтобы химчистка заплатила ей 22 тыс. 482,54 грн  стоимости туфель и расходов на чистку. И планировала получить 4 тыс. 400 грн, которые заплатила своему адвокату.

Что было в суде

Судья Оболонского районного суда Киева Андрей Шевчук выслушал другую сторону конфликта. Представитель химчистки заявил, что при оформлении заказа стороны зафиксировали дефекты обуви. Когда женщина поставила подпись, она подтвердила, что она знала о них.

«Кроме того, квитанция-договор содержит предупреждение о существовании риска неустранения определенных видов дефектов и о возможности проявления скрытых дефектов», - говорилось в объяснениях, где указывали, что работу проделали качественно и по всем стандартам.

Судья установил, что в квитанции цена обуви была почему-то 15 тыс. грн, а за три месяца владелица почти ее не сносила. Когда клиентка выдвинула претензии, то владелица химчистки обратилась к экспертам, которые пришли к выводу, что услуга «осуществлена ​​в полном соответствии с условиями заказа, действующими стандартами и технологическими процессами».

Со своей стороны владелица туфель заказала свою экспертизу, которая установила, что из-за механической чистки повредили структуру замши и вытравили логотип производителя, а из-за химической чистки исчез пудровый цвет туфель.

«Выявленные дефекты не отвечают требованиям ГСТУ 201-03-96 "Одежда и предметы домашнего обихода после химической чистки. Общие технические условия". Указанные дефекты вызваны некачественной чисткой обуви», - говорилось в выводах судебной экспертизы.

Судья Шевчук прислушался к этим выводам и решил взыскать в пользу киевлянки 90% стоимости обуви – это было 15 тыс. 194,28 грн с учетом 10% износа. Кроме того, химчистка должна вернуть своей клиентке 1 тыс. 200 грн за некачественную работу и заплатить еще 4 тыс. 400 грн на оплату труда адвоката женщины.

Ботинки-вредители портили женщине колготки и деловую репутацию

20 декабря 2021 года  женщина приобрела в столичном магазине ботинки 37,5 размера за 19 тыс. 845 грн. Надев новую обувь в офисе через час, она заметила, что на ее колготах «пошла стрелка».

Оказалось, что ботинки портят колготы на уровне выше лодыжки – разрывают колготки в нескольких местах. Такая обувь женщину не устроила, поэтому она отнесла ее обратно в магазин и попросила вернуть заплаченные за них средства. Однако так просто это сделать не удалось.

Клиента написала заявление о возврате товара, но получила отказ. Оказалось, что в обуви был «скрытый фабричный недостаток, а именно жесткий шов». Конечно, об этом покупательницу никто не предупредил. Напротив, ее уверяли, что ботинки высочайшего качества.

Информатор писал , что женщина разместила объявление на OLX о продаже обуви и потеряла деньги.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Активисты хотят поддержать ДИАМ в суде против Могилянки: почему возник конфликт
• Гибель людей возле закрытого укрытия в Киеве год назад: кто предстанет перед судом
• Сотруднику УГО, убившему подростка в фуникулере Киева, грозит пожизненное - видео
• Киевлянин положил товар на 855 гривен в рюкзак и прошел мимо кассы Сильпо - что решил суд