Как вернуть средства, ошибочно оплаченные на чужой лицевой счет? Разъяснение от YASNO

Если клиент ошибочно оплатил за свет не на свой лицевой счет, спутав одну или несколько цифр, средства можно вернуть на банковскую карту или перевести на лицевой счет клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Как это сделать, рассказывает электропоставщик YASNO.

Для возврата ошибочно оплаченных средств или занесения их в счет оплаты за электроэнергию по другому лицевому счету, необходимо обратиться лично с письменным заявлением в любой энергоофис YASNO. Их в столице 8, адреса и графики работы доступны на сайте электропоставщика.

Для поиска и возврата ошибочно оплаченных средств необходимо иметь при себе следующие документы:

- заявление на каждую проведенную оплату, написанное плательщиком, – лицом, указанным в банковской квитанции;

- копию оплаченной квитанции с банковской отметкой об уплате;

- копию паспорта и карточки налогоплательщика для идентификации плательщика;

- банковские реквизиты плательщика, на которые будет осуществлен возврат средств.

Напомним, что реквизиты YASNO можно проверить на сайте электропоставщика в разделе «Оплата».

«Чтобы исключить возможность ошибочной оплаты, советуем пользоваться Личным кабинетом YASNO.  Его функционал позволяет просматривать и контролировать оплаты за потребленную электроэнергию», – отметил директор YASNO в Киеве Виктор Мельников.

Учитывая карантинные ограничения, которые продолжают действовать в столице, подчеркиваем, что попасть в энергоофис на консультацию по возврату средств можно только предварительно записавшись на визит через сервис предварительной регистрации на сайте, выбрав удобное время и день. Также записаться на визит можно, позвонив по телефонам контакт-центра (044/067/066) 277-18-18.

Партнерский материал